新媒体运营

一、主要工作职责
1. 内容策划与创作：
* 负责医院品牌及各科室的新媒体内容规划、选题、撰写、编辑与发布。
* 结合热点与医疗健康知识，创作高质量、易传播的图文、短视频、直播等内容形式。
* 将专业的医疗术语转化为通俗易懂、具有吸引力和信任感的科普内容。
* 挖掘院内医生、护士、患者的故事，进行品牌人文内容塑造。
2. 平台运营与推广：
* 独立运营微信公众号、视频号、抖音、小红书等平台，制定并执行各平台的运营策略。
* 策划线上互动活动（如健康讲座直播、问答、福利发放等），提升用户活跃度与粘性。
* 善于运用平台工具（如DOU+、粉丝通等）进行内容推广，并对推广效果进行数据分析与优化。
3. 粉丝/用户运营：
* 及时回复粉丝评论、私信，维护良好的社区氛围，解答用户初步的健康咨询。
* 搭建并管理用户社群，进行精细化运营，引导用户转化为潜在患者。
* 对用户反馈进行收集、整理，并反馈至相关科室，助力医院服务优化。
4. 数据分析与优化：
* 定期监控并分析各平台运营数据（粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等），撰写运营报告。
* 基于数据洞察，持续调整和优化内容策略与运营动作，提升运营效率。
5. 品牌与舆情管理：
* 通过新媒体渠道，统一并强化医院品牌形象。
* 监测网络舆情，及时发现并上报潜在的负面信息，协助医院进行危机公关处理。
二、任职资格要求
1. 学历与经验：
* 大专及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、中文等相关专业优先。
* 拥有1-3年及以上新媒体运营相关工作经验，有医疗、大健康、生活服务类行业经验者优先考虑。