从事相关工作一年以上岗位职责:
1.做好前台接待工作,接待来访人员,咨询来访意图,对来访人员进行登记,根据来访人员意图,与相关人员联系,安排相关人员接待;
2.协助营销部对来访准客户参观进行接待;
3.持续跟踪入住长者及家属,了解其需求并协调解决;
4.受理长者及家属的投诉,并协调资源予以解决;
5.协助社工开展活动,根据长者需求定期开展恒常活动、节日、特殊纪念日、长者生日会等活动;
6.做好前台收银、会场布置、来访登记、资料归档等日常业务工作;
7.完成上级领导临时交办的其他事项。
任职要求:
1.大专以上,专业不限;
2.从事相关工作一年以上;
3.熟悉养老行业及营销知识,具有较强的语言表达能力、人际理解能力、沟通协调能力、团队协作能力、执行能力;
4.具有良好的主动性、适应性、服务意识。
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利、年终分红