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- 工作环境好
- 同事很nice
- 氛围活跃
- 免费班车
- 团队执行强
职位描述
1.负责公司旅游小程序的日常运营和客服工作,及时响应并处理用户咨询、订单查询、售后问题,保障用户服务体验。
2.定期整理客服工作数据,用户反馈趋势,形成数据报告,为服务流程优化和产品改进提供数据支持。
3.与跨部门团队高效沟通协作,及时响应用户反馈及运营过程中的突发问题,具备良好的应变处理能力。
4.负责维护日常产品更新,与技术开发部门日常对接,推动问题修复。协同市场与销售团队,参与制定并执行产品推广与宣传计划。
5.遵守行业规范及公司制度,确保销售行为合规。
6.能完成领导安排的其他工作任务
工作地点

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公司信息
公司介绍
作为国内唯一一家长期专注于支线航空运输的独立航空公司,华夏航空股份有限公司(股票代码:002928)(以下简称“华夏航空”)自成立以来一直坚持明确的支线战略定位,始终致力于中国支线航空市场的开拓发展、始终致力于积极探索中国支线航空的商业模式、始终致力于为中国城市及其市民提供“从通达到通融”的解决方案,是我国支线航空商业模式的引领者和践行者。 目前,华夏航空以地处“一带一路”和长江经济带的联结点及西部大开发战略支点的重庆为主运营基地,同时在贵阳、大连、呼和浩特、西安、新疆建立运营基地,在天津、兴义建立飞机过夜点;华夏航空立足于支线航空商业模式的根基,与国内25家干线航空公司开展合作,以干支结合的模式搭建起一个有效衔接骨干航线的全国性航空网络。同时华夏航空大力发展通用航空短途运输,向中国支线的下一层级延伸,形成了“干线-支线-通航”三网融合航空立体网络。 在“交通强国”战略的指引下,华夏航空围绕业务相关多元化,组织生态化,由通达到通融的产融结合战略,推动旗下各业务端齐驱并进,对航空、教育、文旅、物流、投资等业务板块进行延伸,以通达的航线网络为支点,以多产业共融发展的模式为杠杆,带动通融的社会一体发展。 华夏航空秉承“小往大来,融汇贯通”的企业使命,以成为“覆盖广泛的航空网络运行商”、“美好生活的服务提供商”、“产融结合的系统集成商”为企业战略目标,深度挖掘产城融合发展的价值空间,助力支线城市的经济发展、社会进步、民生改善,为“脱贫攻坚”“美好生活”赋能,立志成为世界级支线航空产业融合的领导者。 华夏航空官网:http://www.chinaexpressair.com/index.html 特别声明: 1、招聘只接受应聘者个人报名,华夏航空从未委托过任何个人或中介机构以华夏航空的名义招聘任何人员,本次招聘不收取任何费用。 2、如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假,一经查实,立即取消其应聘或录用资格,产生的一切后果由应聘者本人自行承担。 3、欢迎关注华夏航空官方公众号“华夏航空伯乐君”了解最新的招聘信息。
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