高薪聘请服务管家

岗位职责:
1. 负责与客户进行一对一服务沟通，及时响应客户需求并跟进处理，确保服务闭环。
2. 根据客户背景和需求，提供个性化服务方案，提升客户体验与满意度。
3. 主动关注客户潜在需求，提供贴心提醒与指导，增强客户对服务的信任感与粘性。
4. 参与市场调研，收集客户需求并整理反馈，协助优化服务流程与平台功能。
5. 在服务过程中积极宣传平台服务内容，回应客户疑问并收集使用反馈。
任职要求：
1. 善于沟通、注重服务细节，具备良好的倾听与表达能力。
2. 具备较强的责任心和耐心，能够换位思考，以客户为中心开展工作。
3. 有基本的数据整理能力，能熟练使用办公软件进行记录与分析。
4. 有社区服务、客户服务相关经验者优先，具备线下沟通能力者更佳。
5. 工作积极主动，能够快速适应岗位要求并融入团队协作。