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职位描述
电话客服
全白班
汽车4S店/经销商
工作内容:
(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时传达
(4)客户进店数据分析
(5)其他
任职要求:
(1) 有经验优先,责任心强,思路清晰。
(2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
职位福利:绩效奖金、加班补助、包吃、交通补助、员工旅游、高温补贴、节日福利、定期团建
工作地点
管城回族区郑州海益通汽车销售有限公司郑州经开第五大街与经北六路交叉口西20米
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郑州海益通汽车销售有限公司
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郑州海益通汽车销售有限公司成立于2016年10月,主营品牌为上汽大通,公司在职员工52人,主营业务:整车及零部件销售、汽车维修、汽车租赁与改装等。公司坚持“以客户为中心、以员工为根本”的经营理念,致力成为卓越的汽车经销商和服务商。公司成立以来,在全体员工的共同努力下,在社会各界的鼎力支持下,已累计实现销售10000多台,成为河南省卫健委、河南省政法系统、国铁集团河南省公司、河南省移动公司、河南省联通公司、河南省烟草公司、国网河南省电动车公司、地市交通运输公司等政府机关、事业单位和国有大中型企业的整车和租赁服务供应商,建立了长期良好的合作关系。公司连续五年获得上汽集团最高荣誉“五星级经销商”殊荣,销量持续保持在全国前五,并在2021年荣获厂家年度销量冠军,售后服务多年荣获“三星级服务商”荣誉,金融业务连续多年荣获“六星级经销商”荣誉。公司在快速发展的同时,致力于为员工提供良好的收入及福利保障。公司全员缴纳社保,为员工提供节假日奖金、带薪休假、免费早午餐、住宿(部分岗位)等福利,团队稳定且积极向上。
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