岗位职责:
1.全面负责房务部(安保、前厅、客房)的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现。
2、拟定健全房务部的各项服务标准、操作规程和规章制度。
3、撰写部门月度、年度工作计划及总结。
4、组织实施部门的员工培训。
5、组织酒店的消防演练,检查酒店消防器具,负责酒店防火和安全工作。
6、不断开拓客源及维持高水平的服务,发挥房务部团队的工作积极性,完成酒店下达的各项任务。
7、完成总经理交办的其他事宜。
岗位要求:
1.大专及以上学历。
2.有较强的语言能力和沟通技巧
3.熟练使用电脑
4.具有2年相关酒店经验