更新于 3月26日

物业客服主管(双流)

6000-8000元
  • 成都双流区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
职责描述:
1、在项目经理领导下,负责客服线条的日常管理、监督、协调工作;
2、负责制定和落实项目物业管理费收缴方案,力保目标达成;
3、负责处理突发事件以及顾客投诉,对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访,提高业主满意度;
4、负责客服部岗位人员工作及业务能力的培训及考评工作;
5、协助经理协调与政府相关部门的关系;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上可查学历,形象大气,亲和力强;
2、有冲劲,具备较强沟通协调及突发事件处理能力,敬业度高,目标导向,过往业绩突出;
3、有2年以上住宅业态后期物业客服主管管理工作经历,抗压能力强。

工作地点

成都双流区城南晶座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

龙女士/招聘HR

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公司Logo金科智慧服务集团股份有限公司
金科智慧服务集团股份有限公司(以下简称“金科服务”)是全国领先的智慧服务供应商。2000年,金科服务在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。20多年来,金科服务坚持以客户为中心,以关爱无处不在为理念,连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续7年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略,布局文体旅、康养产业,培育SLCT品牌生长树,打造空间物业服务(Space)、社区增值服务(Life)、本地生活服务(Catering)、数智科技服务(Technology)四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值。
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