更新于 2026-06-02 01:02:59
职位描述
小区
工作职责
1. 协同回款跟进：协助区域跟进各项目收费指标进度，梳理回款数据、核对未回款台账，跟踪重点疑难问题
2. 数据统计与分析：协同日常、月度、季度客服条线数据整理，通过数据复盘分析项目客服运营、收费、服务品质等情况，输出数据报表、分析总结。
3. 专业品质检查：配合区域开展各项目客服专业巡检、品质督查工作，记录问题、汇总整改清单，跟进项目问题闭环落地，规范项目客服标准化作业。
4. 内外沟通对接：对接各一线项目，同步工作要求、收集项目问题、反馈工作结果；联动公司各平行部门，完成工作协同、资料对接、事务推进。
5. 节点工作落地：配合完成 月度、季度、年度关键冲刺节点的专项工作，完成领导交办的各类临时性工作。
1. 协同回款跟进：协助区域跟进各项目收费指标进度，梳理回款数据、核对未回款台账，跟踪重点疑难问题
2. 数据统计与分析：协同日常、月度、季度客服条线数据整理，通过数据复盘分析项目客服运营、收费、服务品质等情况，输出数据报表、分析总结。
3. 专业品质检查：配合区域开展各项目客服专业巡检、品质督查工作，记录问题、汇总整改清单，跟进项目问题闭环落地，规范项目客服标准化作业。
4. 内外沟通对接：对接各一线项目，同步工作要求、收集项目问题、反馈工作结果；联动公司各平行部门，完成工作协同、资料对接、事务推进。
5. 节点工作落地：配合完成 月度、季度、年度关键冲刺节点的专项工作，完成领导交办的各类临时性工作。
任职要求
1. 学历要求：统招本科及以上学历，2024-2026届应届毕业生，专业不限，男女不限。
2. 技能硬性要求：熟练精通办公软件，可独立高效完成工作落地。熟练使用Word，精通PPT制作，可按要求独立完成制作。熟练掌握Excel各类常用函数、数据透视表、数据统计分析技巧，能独立处理批量数据、制作精准可视化报表，满足日常数据分析、台账整理工作需求。
3. 性格与综合素质：性格大方开朗，思维灵活，学习能力强、领悟力高；主动反馈问题，工作积极主动。
4. 核心素养要求：具备极强的责任心，对待数据、检查、对接等工作严谨，踏实肯干，具备一定抗压能力。
5. 工作适配要求：服从团队管理，有较高配合度，团队协作意识强；能够适配物业行业特性，接受关键业绩节点阶段性加班，愿意扎根物业行业长期成长。
2. 技能硬性要求：熟练精通办公软件，可独立高效完成工作落地。熟练使用Word，精通PPT制作，可按要求独立完成制作。熟练掌握Excel各类常用函数、数据透视表、数据统计分析技巧，能独立处理批量数据、制作精准可视化报表，满足日常数据分析、台账整理工作需求。
3. 性格与综合素质：性格大方开朗，思维灵活，学习能力强、领悟力高；主动反馈问题，工作积极主动。
4. 核心素养要求：具备极强的责任心，对待数据、检查、对接等工作严谨，踏实肯干，具备一定抗压能力。
5. 工作适配要求：服从团队管理，有较高配合度，团队协作意识强；能够适配物业行业特性，接受关键业绩节点阶段性加班，愿意扎根物业行业长期成长。
工作地点
无锡梁溪区金科·观天下
公司信息
金科智慧服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台、物业管理
已审核
公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务”）是全国领先的智慧服务供应商。2000年，金科服务在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交易所挂牌上市，股票代码9666.HK。20多年来，金科服务坚持以客户为中心，以关爱无处不在为理念，连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续7年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，布局文体旅、康养产业，培育SLCT品牌生长树，打造空间物业服务（Space）、社区增值服务（Life）、本地生活服务（Catering）、数智科技服务（Technology）四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市，管理近1400个项目，管理面积约3.6亿平方米，服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值。
工商信息
企业名称 金科智慧服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 夏绍飞
经营状态 存续
成立时间 2000-07-18
注册资本 6.24亿元
认证资质
营业执照信息
