更新于 3月5日

物业客服运营经理(满意度)

1-1.2万·15薪
  • 成都成华区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服满意度客服运营物业管理
岗位职责:
1. 负责区域公司物业项目的满意度品质管理工作,确保项目满意度达到公司要求。
2. 制定和执行满意度管理计划,对物业服务质量结果进行监控和评估。
3. 对各项目满意度提升措施及调研技巧的跟进指导。
4. 区域各项目满意度指标工作的统筹。
5. 对物业项目管理团队进行品质意识和技能培训。
岗位要求:
1. 大专及以上学历。
2. 3年以上物业品质管理经验,熟悉物业满意度调研及管理流程和品质管理体系。
3. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
4. 有较强的团队领导能力和执行力。
5. 熟练使用办公软件,具备良好的文案编写能力。

工作地点

成都成华区长宝大厦1001

职位发布者

曾女士/人力经理

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新城悦服务集团有限公司(工商注册名:西藏新城悦物业服务股份有限公司;公司简称:新城悦服务)创立于1996年,于2018年11月在香港主板上市(股票代码:1755.HK),是一家享有良好声誉且高速优质成长的全国化综合型物业管理服务企业,曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业,2024年荣列中国物业企业综合实力TOP10。新城悦服务坚持“大社区+大后勤”双链驱动战略,服务内容包含基础物管服务、社区生活及资产服务、团餐服务、电梯服务及智慧园区服务等,管理项目涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、医院、学校、公建等城市综合业态。截至2024年6月30日,新城悦服务成功进驻全国202座核心城市;与此同时,全国约2万名新城悦人,以“客己平等、相互成就、知行合一、乐于担当”的服务者文化价值观,为全国近百万户业主提供幸福生态服务,积极践行“让幸福变得简单”的企业使命。
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