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职位描述
小区物业管理从业人员岗位证书
1、主导收费管理与经营指标达成，根据项目特点制定差异化收费方案，推动历史欠费清缴，确保区域收缴率达成
2、客户满意度提升，推行集团客服体系、管家服务标准化工作流程落地，组织开展入户服务，对项目服务满意度持续改进提供专业指导。
3、业主/政府关系与风险管控，区域内政府相关部门、社区居委会、业主委员会关系维护，客户满意度管理与投诉处理，应对重大投诉、群诉等客户危机;
4、团队管理与人才培养，负责区域下属条线人员招聘、配置及梯队建设。
任职要求:
1、35-45岁，本科及以上学历，物业管理等相关专业优先;
2、五年及以上大中型物业管理经验，三年以上区域运营/客服管理工作经验;
3、具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
2、客户满意度提升，推行集团客服体系、管家服务标准化工作流程落地，组织开展入户服务，对项目服务满意度持续改进提供专业指导。
3、业主/政府关系与风险管控，区域内政府相关部门、社区居委会、业主委员会关系维护，客户满意度管理与投诉处理，应对重大投诉、群诉等客户危机;
4、团队管理与人才培养，负责区域下属条线人员招聘、配置及梯队建设。
任职要求:
1、35-45岁，本科及以上学历，物业管理等相关专业优先;
2、五年及以上大中型物业管理经验，三年以上区域运营/客服管理工作经验;
3、具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
工作地点
天津津南区新城悦服务集团有限公司华北公司
公司信息
公司介绍
新城悦服务集团有限公司（工商注册名：西藏新城悦物业服务股份有限公司；公司简称：新城悦服务）创立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代码：1755.HK），是一家享有良好声誉且高速优质成长的全国化综合型物业管理服务企业，曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2024年荣列中国物业企业综合实力TOP10。新城悦服务坚持“大社区+大后勤”双链驱动战略，服务内容包含基础物管服务、社区生活及资产服务、团餐服务、电梯服务及智慧园区服务等，管理项目涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、医院、学校、公建等城市综合业态。截至2024年6月30日，新城悦服务成功进驻全国202座核心城市；与此同时，全国约2万名新城悦人，以“客己平等、相互成就、知行合一、乐于担当”的服务者文化价值观，为全国近百万户业主提供幸福生态服务，积极践行“让幸福变得简单”的企业使命。
工商信息
企业名称 西藏新城悦物业服务股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 戚小明
经营状态 存续
成立时间 1996-03-25
注册资本 1.2亿元
认证资质
营业执照信息
