400-885-9898
职位描述
硬件产品即时通讯业务通信/网络设备IT服务计算机软件
职位描述：
1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题；
2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；
3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交bug给产研修复；
4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产研团队协同合作，持续优化产品能力。
1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题；
2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；
3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交bug给产研修复；
4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产研团队协同合作，持续优化产品能力。
职位要求：
1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识；
2、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程；
3、英语听说读写能力佳者优先；
4、了解即时通讯业务，对客户端软件主框架有经验优先；
1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识；
2、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程；
3、英语听说读写能力佳者优先；
4、了解即时通讯业务，对客户端软件主框架有经验优先；
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工作地点
北京海淀区学清嘉创大厦101
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀区
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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