更新于 3月24日

客服工程师

1-1.2万·13薪
  • 宁波北仑区
  • 经验不限
  • 硕士
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子/半导体/集成电路
一、岗位所要求需要完成的工作内容以及应当承担的责任范围:
1、组织各责任部门工程师,对客诉异常的原因进行调查与分析,并验证措施的有效性
2、组织各责任部门工程师编写8D 报告,并监督相关FMEA/CP/SOP/表单等文件的更新
3、撰写客诉调查分析报告
4、针对客诉异常与客户进行电话、邮件、视频会议,现场拜访等形式的沟通
5、客诉问题的分类、总结和归纳
二、任职资格描述:
1、学历要求(院校要求): 材料相关专业优先,研究生学历
2、专业基本技能、经验要求及资质证书具备清晰的思考和解决问题的思路、能够精炼地书写具有逻辑性的调查报告、具备项目管理或客诉管理经验、具备用英文读写专业资料的能力
3、积极主动,善于多任务管理、负责跨部门协调沟通
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、加班补助、包吃、包住、餐补、带薪年假
职位亮点:每年都有调薪的窗口,团队氛围融洽

工作地点

北仑区宁波保税区港东大道20号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王先生/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo浙江金瑞泓科技股份有限公司
浙江金瑞泓科技股份有限公司是2000年6月在宁波保税区发起设立的专注于集成电路用硅片研发、制造、销售的国家高新技术企业,拥有数十项具有自主知识产权的核心专利和独有的技术诀窍,具有一支管理能力强、技术能力过硬的高管团队和一支稳定的经验丰富的工程师队伍。公司是一家具有硅单晶、硅研磨片、硅抛光片及硅外延片制造的完整产业链的集成电路企业,是我国集成电路硅片行业的龙头企业,也是国内具有重要竞争力的集成电路材料制造的产业平台,建有省级研发中心、市级企业研究院、市级院士工作站等技术创新平台;公司主营产品为6-8英寸硅片,连续数年获得中国半导体材料十强企业。公司先后被认定为国家创新型试点企业、国家高技术产业化示范工程、中国半导体支撑业最具影响力企业等,具有较高的行业地位及较强的行业影响力。 2010年,公司牵头承担“极大规模集成电路制造装备及成套工艺”国家02科技重大专项,并于2017年5月通过国家验收,具备了8英寸硅片大规模产业化能力,掌握了12英寸硅片核心技术,可以生产多种技术规格的硅片产品,是ONSEMI、AOS等国际知名半导体公司的稳定供应商,也是中芯国际、华润上华、华虹宏力、上海先进等国内主要半导体企业的重要供应商。为适应公司高速成长对各类人才的渴求,热情欢迎有志于在半导体行业发展的优秀人才加盟,共同铸就中国半导体产业之辉煌!
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