良品客服 要实习生 不用打电话

一、岗位职责：
1、通过及时有效地解答顾客咨询、处理售后客诉达到圆满的问题解决，用专业的产品知识及业务能力不断提升顾客满意度，塑造高端服务口碑，提升店铺排名；
2、根据客服工作流程与规范，用客服规范话术接待顾客的售后投诉，安抚顾客情绪，快速解决顾客的售后问题，促进顾客二次购买；
二、工作时间
8:50-16:50 10:00-18:00
14:00-22:00 16:00-24:00
四种班次，排班
三、岗位要求
抗压能力强，有服务意识，会基本办公软件，打字流畅，大专
薪资：
1、试用期一个月：3000元/月，试用期完后底薪3300元
2、晚班津贴；22:00班次是30元/班；24：00班次是50元/班；晚班津贴综合300-500
综合薪资：3600元~3800元
3、法定节假日三薪
休假：
月休5-6天