前台接待

岗位职责:
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、提供客人叫醒、问询服务；
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；
6、销售客房，推广和销售会员卡。

任职要求：
1、性别不限，身高1.70米或以上，女，身高1.60米或以上；
2、身体健康，形象气质佳；
3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；
4、能讲标准的普通话；
5、能配合轮班工时制；
6、有相关工作经验者优先。
7、有良好的英语口语及酒店前台工作经验者优先。
用工单位：银河.喆啡酒店