0991D3-理赔专案经理

工作职责要求：
1. 风险筛查：推动高风险人群的筛查，跟踪早筛后
风险追踪，确诊的客户引导精准诊断。
2. 精准诊断：协调专家门诊、MDT及第二意见，
辅助客户快速、科学决策。
3. 治疗用药：跟踪客户用药安全及效果，引导药品
网络内服务。
4. 康复管理：结合客户住院后、治疗期间的个体状
态，为客户安排康复服务，定期随访康复效果。
5. 理赔服务：为客户进行理赔报案与，前置预审，
追踪协谈，提供出院即赔服务。
6. 资源质控：整合医疗网络各环节服务，持续优化
流程，保障全旅程服务体验。
7. 保险促进：基于服务信任与保险价值感
知，客户有购买意向时协同乐健康管家促成
保险销售。
8. 增值服务销售：在就医安排中敏锐识别客
户额外需求，适时推荐陪诊、陪护、住院/
门诊绿通、二诊及康复营养等付费服务，实
现服务二开。
任职资格：
1、本科及以上学历，临床医学、护理学、公共卫生、健康管理等相关专业优先。
2、具备基础医学知识，能理解常见疾病（如肿瘤、心脑血管疾病等）的筛查路径与诊疗流程。
3、具备优秀的客户沟通技巧和同理心，能够耐心引导高风险人群完成筛查及后续就医流程。
4、能清晰解释医疗方案与保险/增值服务内容，建立客户信任。