更新于 2月10日

线上系统答疑客服

5000-6000元
  • 成都金牛区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服全白班电子商务企业服务互联网
岗位职责:
1、SCRM系统日常运维,在线为客户提供支持,确保客户正常使用系统;
2、针对客户反馈的问题,进行记录、判断并及时受理;
3、配合技术部门做好相关客户协调工作,及时报告异常事件;
4、对活动执行及回顾阶段提供快速,精准的数据支持;
5、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度。
任职要求:
1、计算机软件、电子商务相关专业优先,大专及以上学历;
2、良好的沟通表达能力及服务意识;
3、擅长基础办公软件,特别看重EXCEL处理数据能力;
4、工作积极热情,有耐心、有较强的责任心和团队合作精神;
5、主动性高,执行力强,抗压能力较强,能自我学习和自我调节。
单休,不接受勿扰!!!!!
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利、定期团建

工作地点

成都金牛区SOHO D座(万达广场金牛店)22楼2201

职位发布者

李女士/人事

三日内活跃
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公司Logo成都孕婴世界股份有限公司
孕婴世界是一家数智化创新型母婴连锁企业,以数智化的专业服务驱动母婴经营者持续健康发展,带动公司母婴商品的销售。企业以数智化中台为核心、以专注专业的服务为驱动、以优质供应链为载体,以加盟商持续健康发展为目标,打造值得信赖的母婴特许经营加盟平台,为全体股东谋求合法合理的经济效益,为国家创造良好的社会效益。孕婴世界一直以合作共赢的企业理念去经营,20余年的商誉积淀,与知名国内外品牌形成深度合作,例如飞鹤、伊利、爱氏妈妈、欧恩贝、美赞臣、合生元、佳贝艾特、喜安智、贝贝酷、卡布、好奇、露安适等,为母婴实体店提供高品质商品。至今,孕婴世界门店覆盖四川、重庆、贵州、云南、安徽、湖北六省,服务门店超1400余家,已成功孵化超300位优秀母婴经营者。公司地址:成都市金牛区一环路北三段金牛万达广场SOHO D座 22楼联系电话:028-83192270公司主页:http://www.scyysj.com
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