DCC专员（汽车电话销售）

岗位职责:
1. 负责按照电话接待流程接待来电客户，挖掘客户需求并引导其到店购车；
2. 负责按照展厅销售流程接待来店客户；
3. 负责推荐合适车型：根据客户需求介绍合适的车型；
4. 负责详细产品介绍：严格按照厂家和公司要求进行详细的产品介绍；
5. 负责试乘试驾：根据客户的意向安排试驾活动；
6. 负责签订销售合同：与客户洽谈，达成草签；
7. 负责手续办理：及时跟进配车，货期，按揭，精品，上牌等程序；
8. 负责新车交车：按规定流程完成交车；并与售后SA做好客户介绍；
9. 负责车主维系：定期维系已购车车主，短信或电话回访，争取转介绍；
10. 负责客户挖掘：电话回访A卡客户，促成购车；
11. 负责客户满意度：根据客服部门回访，及时了解到客户对销售工作意见并改进；
12. 负责客户档案管理：建立个人客户档案体系；
13. 负责活动邀约：配合市场部各类活动，邀约客户参加活动；
14. 负责责任区域内的6S工作；
15. 完成上级交办的其他工作。
任职资格：
声音甜美，耐心细致，有良好的沟通技巧，有一定汽车方面知识，一年以上电话营销工作经验或者销售工作经验者优先考虑,工作地点为湖南常德。