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职位描述
1.负责电商平台在线接待，解答顾客售前、售后咨询
2.整理汇总客户数据，及时反馈问题并提出优化建议
3.管理客户评价，处理售后问题、异常包裹，无销售性质
任职要求
1.26届应届生，熟练使用基础办公软件，打字速度快
2.沟通表达好，应变能力强，服务意识佳
3.有电商客服经验优先，接受早晚班排班，单休轮休
薪资福利
作息：早晚班排班，早班上8下16点，晚班居家
缴纳社保，无销售业绩压力，工作稳定
年轻团队，氛围轻松融洽
薪资：实习期2800/月，转正后3500/月
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 互联网新零售、互联网新零售、软件/IT服务
已审核
公司介绍
天津增鑫科技是天津【有赞官方认证服务商】及【新零售全链路解决方案专家】，深耕私域领域十余年，专注为品牌企业提供私域运营、会员管理、营销活动策划等一站式服务，助力企业实现“顾客资产私有化”与经营效率倍增。核心优势： 行业标杆：有赞天津运营服务中心、商盟秘书长单位，服务覆盖华北头部品牌； 客户信赖：已为津乐园、桂顺斋、好利来、丰巢等超3000家企业打造数字化增长引擎； 硬核资质：连续多年蝉联有赞“年度金牌代理商”“英雄团队奖”，2024年升级为天津城市only代理商。🚀 加入我们，你将参与这些业务 私域流量运营：为企业搭建微信商城，策划裂变活动，玩转SCRM会员管理体系； 新零售落地：打通品牌线上线下全渠道，提供代运营、数据化营销方案；行业赋能：与天津中高端连锁品牌深度合作，如烘焙、美业、零售等，见证数字化转型标杆案例。🌟 为什么选择增鑫？ 1. 职业成长加速度 掌握“新媒体电商运营”核心技能，积累稀缺的新零售实战经验；定期参与有赞官方培训，与CEO/运营大咖面对面学习。 2. 福利待遇超预期 无责底薪+高额提成+季度奖金+带薪年假+年度旅游+工作日团建；弹性工作制+扁平化管理+团队氛围年轻化。 3. 与行业共腾飞，背靠有赞生态，合作企业覆盖天津TOP级品牌，资源网络强大。🏆 我们的荣誉（部分）2012年获得“天津科技型中小企业”认定证书。2014年“认证有赞拍档”（有赞天津代理商）2015年4月荣获“有赞南开区指定拍档”2016年4月18日成功接洽“有赞批发服务市场”2016年1月1日“有赞天津服装批发指定服务拍档” 2016年12月8日成功与上海醉赞信息科技有限公司达成战略合作伙伴2017年3月26日公司CEO刘剑荣获国家工业和信息化领域继续用紧缺人才培养工程颁发的社群架构与运营管理导师2017年第一季度荣获“有赞开拓奖”2017年荣获“有赞最佳贡献奖”2018年荣获“有赞学院新零售人才服务商”2019年荣获有赞华北东北大区“服务之星奖” 2019-2021年荣获有赞“年度金牌代理商”2021年荣获有赞九周年“英雄团队”奖、“1127重量级冲刺冠军”奖2021年被授予“有赞天津商盟秘书长单位”2022年被授权“有赞天津核心代理商”2024年被授权“有赞天津城市only代理商”
