电子商务客服专员

岗位职责：
（1）通过旺旺或电话指导用户使用产品；
（2）通过旺旺或电话解答用户使用产品时遇到的问题；
（3）收集并整理用户反馈的信息，分析用户需求；
（4）公司安排的其它工作；
任职要求：
（1）普通话标准，有较好的理解力和表达力；
（2）有较强的沟通能力；
（3）工作认真，有耐心，有责任心；
（4）熟悉上网 熟悉电脑操作;
（5）计算机软件互联网相关专业优先；
（6）有淘宝开店或客服经验者优先。
福利待遇：
（1）按国家规定缴纳五险一金；
（2）按国家规定享受各种假期，包括带薪年假；
（3）每月考核排名优秀者有奖金；
（4）年末有年终奖；
（5）年度考核优秀者会晋级，晋级后薪资会提升；
（6）新员工业务熟练后月均收入为3500~6000元人民币；
（7）本岗位试用期为3个月，凭能力优先转正，最短一个月转正；
（8） 客服岗位比较特殊，周末需要轮流值班，值班时间发值班费，法定节假日期间值班三倍工资。
工作地点：
威海高区创业大厦
* 公司提倡健康工作，快乐生活，鼓励员工休年假。