电商专员

3000-6000元

哈尔滨香坊区
经验不限
大专
全职
招2人

职位描述

个人客户电商平台客户优秀者可进阶主播行业美发/美容/保健新媒体互联网

公司介绍：

我们是一家研发、生产、销售及服务为一体的医疗器械公司，致力于皮肤健康管理。我们相信，优秀的客服人员是公司成功的关键之一，因医美业务电商板块拓展需求，现诚聘电商服务专员，负责线上客户服务与运营支持，优秀者可进阶参与直播工作，因此，我们正在寻找具有热情、耐心、专业的你加入我们的团队。

岗位职责：

1. 负责医美机构、美容院所相关电商平台（小红书、抖音电商等）的日常客户咨询，专业解答项目内容、价格、预约流程等问题，提升咨询转化率。

2. 跟进客户需求，完成订单处理、预约协调及术后回访，维护良好客户关系，促进复购与转介绍。

3. 配合团队参与电商营销活动策划与执行，整理客户反馈数据，优化服务流程；接受培训后，可参与医美项目讲解、产品介绍类直播，助力线上引流。
任职要求：
- 形象好、气质佳，具备自然的亲和力与镜头表现力。
- 有医美机构或美容院所相关工作经验者优先，熟悉电商服务逻辑者更佳；沟通表达清晰，服务意识强，学习能力突出。
- 其他要求：愿意接受直播相关专业培训，能快速适短暂赴外地参加职业技能相关培训。