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物业客服主管（滁州春江悦府）

5000-8000元

滁州南谯区
1-3年
高中
全职
招1人

物业管理

职位描述

岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求：
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的写作水平，熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。

滁州南谯区文德春江悦府

公司介绍

安徽德申物业服务有限公司于2013年成立于安徽合肥，注册资本1000万元，系文德控股集团旗下提供专业物业管理服务、资产和客户资源运营的平台，经过数年的经营发展，已成为中国物业行业的后起之秀。现有中、高管理人员二百余人，其中具有大专以上学历的管理人员超百人，占比超过50%，具备中级以上技术职称的专业人员约三十名。同行业管理层中、高学历比例超过同类型企业。并完成物业服务行业管理三标体系认证，保障公司整体运营实现高速发展。安徽德申物业现已完成全国区域项目管理布局，目前在管面积近三百万方。包含自管交付园区，合作开发交付管理项目，公建市政配套物业、独体院校等物业服务。其中，舒城文德艺墅项目、长丰凯旋门项目，利辛清华书香项目、四川南充大境城、未来城项目管理标准高，服务口碑好，获得各级的行政主管部门高度认可。近年来始终坚持以客户需求为服务导向，在致力于为客户提供全面优质物业服务的同时，不断创新服务模式，学习行业高端管理体系，深耕客户资源经营，为不同需求的客户提供差异化服务，从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。安徽德申物业以引领健康生活方式的服务理念，深度洞悉客户需求，打造服务内涵，赢得客户的广泛赞誉。“品质德申，相伴一生” 是我们永远不变的愿景！