售后服务运营专员

一、岗位职责：
1、负责售后服务维修中心产品及服务的宣传推广工作，包括视频剪辑、宣传素材整理，以及视频号、公众号的运营推广；
2、负责售后服务及维修中心业务的咨询、报价、合同签订、收款等；
3、负责跟踪售后服务和返修产品完成情况，并进行满意度回访；
4、协助上级领导进行业务落地，完成上级交付的其他工作任务。

二、任职要求
1、统招本科及以上学历，商科、工科类专业均可，其中机电、自动化、环保等工科，工商管理、市场营销等商科专业优先；环保 / 水质 / 分析仪器 / 自动化设备行业售后运营、客服内勤相关经验优先。
2、年龄25岁左右，职业素养良好，思维活跃、善于接受新事物；
3、掌握基础视频剪辑技能，有自媒体经验、扎实文字功底，可独立完成宣传素材制作及文案撰写；
4、具备合同管理基础能力，能规范处理合同洽谈、签订及归档相关工作；
5、服务、责任意识强，沟通突出，熟练办公软件及基础AI工具，能独立履职。

三、薪资福利
1、工作时间：五天7小时，双休, 上班：8:30-9:30，下班:17:30-18:30；
2、法定福利：入职社保公积金（一档）、国家法定假日、年假；
3、公司福利：餐补、下午茶、商业保险、年度体检；
4、文化建设：季度部门团建、年度集体旅游。