急聘淘宝客服（男女不限）

工作职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.处理每天的交易记录，并对客户出现的紧急特殊情况做处理或者汇报上级
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
薪资结构：
试用期：时间为1个月（30天）
转正后：底薪+提成+奖金（转正7000—8000）
假期福利：
1. 有国家规定假期
2. 员工生日礼品和节庆聚餐会。
此外，你还将得到：1.有针对性的个人职业发展规划。2.系统、实用的各类培训，提升个人能力与魅力的平台。
工作地址：鸢都汇智产业园81栋。