天猫运营主管

工作职责
1. 店铺整体运营：全面负责天猫、京东店铺的整体运营管理工作，制定店铺年度、季度、月度运营策略及销售计划，统筹店铺定位、产品布局、定价规划等核心工作，对店铺GMV、利润、转化率、客单价等核心业绩指标全权负责。
2. 日常运营管理：把控店铺日常运营全流程，包括商品上下架、标题优化、主图详情页优化、品类规划、库存管理、订单处理、售后跟进、店铺DSR评分维护、评价管理等，保障店铺合规运营，提升店铺权重与用户购物体验。
3. 营销活动策划：熟练操盘平台各类营销活动，包括天猫618、双11、双12、年货节、聚划算、百亿补贴，京东618、双11、京喜、秒杀等大促及日常活动，完成活动报名、方案策划、资源对接、流程把控、效果复盘，最大化提升活动销量与流量。
4. 流量推广优化：负责店铺付费推广渠道的投放与优化，包括天猫直通车、超级推荐、钻石展位，京东快车、京准通、海投等推广工具，制定投放计划，把控投放预算，优化关键词、人群、出价，提升投放ROI；同时拓展免费流量，做好搜索SEO优化、内容营销、粉丝运营，拓宽店铺流量渠道。
5. 竞品与市场分析：实时监控行业市场动态、竞品运营策略、价格走势、营销玩法及产品趋势，及时调整店铺运营策略，打造爆款产品，提升店铺市场竞争力。
6. 数据复盘与迭代：定期分析店铺运营数据（流量、访客、转化、销售额、推广数据等），输出数据复盘报告，深挖数据问题，针对性优化运营方案，持续提升店铺运营效率与业绩。
7. 跨部门协同配合：对接产品、供应链、设计、客服、财务等部门，协调产品选品、素材制作、备货发货、客服培训等工作，保障各环节高效衔接，推动运营目标顺利落地；维护平台官方对接关系，及时获取平台新规与活动资源。
任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上天猫、京东平台独立运营经验，操盘过年销千万级的店铺优先。
2. 专业运营能力：精通天猫、京东平台规则、算法机制、运营流程及推广玩法，熟悉平台各类活动报名规则与操盘流程，具备店铺从0到1运营或爆款打造经验者优先。
3. 推广实操能力：熟练操作天猫直通车、京准通等各类付费推广工具，具备精准的投放数据分析与优化能力，能有效控制推广成本、提升投入产出比。
4. 市场与数据分析能力：具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能通过行业、店铺、竞品数据制定优化策略，独立完成数据复盘与方案调整。
4.问题解决能力：熟悉平台违规处理、售后纠纷、店铺权重提升等问题解决方案，能独立应对店铺运营各类突发问题。