我们不是找"传声筒",而是找"八面玲珑的项目推手"。您将是总经理的"外交大使",既要能陪高校领导喝茶聊天维护关系,又要能push技术团队赶进度,关键时刻能救火,平时能察言观色防患于未然。
【核心职责】
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项目落地督战:已签约项目的"保姆式"跟进,协调技术、产品、客户三方,确保项目不烂尾、按时交付
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客情关系维护:定期拜访高校客户(信息中心等),记住关键人的喜好和生日,成为客户"愿意聊天的人"
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商务应酬协助:陪同总经理出席商务饭局、高校汇报会议,负责活跃气氛、察言观色、事后跟进
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危机软着陆:项目出现问题时,第一时间安抚客户情绪,内部协调资源补救,避免矛盾升级
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商机线索收集:在日常服务中敏锐捕捉客户新需求(增购、转介绍),及时反馈给销售团队
【我们要找的人】
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人精型:眼睛亮、反应快,能一眼看出客户今天心情好不好,知道什么时候该说话、什么时候该闭嘴
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抗压型:被客户怼了能笑着化解,被技术团队delay了能软磨硬泡,不玻璃心,不撂挑子
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服务型:享受"把事情办妥"的成就感,不计较"这不是我分内事",有老板思维
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形象佳:26-35岁,形象气质良好,懂商务礼仪,能代表公司出席正式场合
【特别加分项】
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有酒店、航空、高端物业客户服务经验(我们看重服务意识)
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有广告、公关、咨询等乙方公司客户部经验(我们看重协调push能力)
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有高校工作或高校家庭背景(我们看重对高校体制的理解)
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会开车,能陪同总经理出差(湖北省内高校拜访)
【薪酬待遇】