更新于 4月18日
职位描述
无销售性质危机客诉处理经验普通话标准流利物业管理
工作内容：
1.负责项目商楼栋客户日常事务服务；
2.负责根据报修、客户诉求信息的不同，做好记录，跟进服务，填写派工单，并报工程部。并做好回访工作；
3.负责受理客户投诉，作好相关记录，及时报告部门经理，对服务质量进行跟踪回访；
4.负责与工程部、财务部配合，每月底完成项目客户费用统计表，并将缴款通知单发放至客户单元，对未按时缴费的客户予以催缴；
5.负责新入驻客户的拜访及入驻手续、客户交房及二装手续的办理，跟进装修审核情况，及时记录、反馈信息,装修完毕后协同其他部门办理装修验收；
6.负责装修现场的巡查及装修单位整改问题的跟进，负责入驻、二装、园区及外围的巡视工作，检查公共设施运行及项目欢迎卫生的清洁巡查；
7.负责定期、不定期地在部门经理指导下进行客户拜访、回访及满意度问卷调查；
8.负责办理商户撤场进场的各类相关手续。
职位要求：40岁以下，有相关工作经验。
工作时间：9:00-18:00，月休6天
1.负责项目商楼栋客户日常事务服务；
2.负责根据报修、客户诉求信息的不同，做好记录，跟进服务，填写派工单，并报工程部。并做好回访工作；
3.负责受理客户投诉，作好相关记录，及时报告部门经理，对服务质量进行跟踪回访；
4.负责与工程部、财务部配合，每月底完成项目客户费用统计表，并将缴款通知单发放至客户单元，对未按时缴费的客户予以催缴；
5.负责新入驻客户的拜访及入驻手续、客户交房及二装手续的办理，跟进装修审核情况，及时记录、反馈信息,装修完毕后协同其他部门办理装修验收；
6.负责装修现场的巡查及装修单位整改问题的跟进，负责入驻、二装、园区及外围的巡视工作，检查公共设施运行及项目欢迎卫生的清洁巡查；
7.负责定期、不定期地在部门经理指导下进行客户拜访、回访及满意度问卷调查；
8.负责办理商户撤场进场的各类相关手续。
职位要求：40岁以下，有相关工作经验。
工作时间：9:00-18:00，月休6天
职位福利：节日福利
工作地点
宜宾翠屏区东原观天下一期物业客服中心
公司信息
四川新东原物业服务有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
东原仁知服务集团是具有国家一级资质的不动产全价值链整合服务商，成立于2004年，具备物业管理壹级资质。东原仁知服务集团以全维共生、品质至臻、人文创享、仁爱知善为核心价值，全面布局“大物业、全价值”的品牌战略，立志成为受人尊敬的有独特业务的城市更新服务商。立足城市更新趋势和人们美好生活诉求，东原仁知服务集团以空间塑造和文化运营创新为特色，打造独特的社群IP，持续焕新美好人居体验。东原仁知服务集团的服务范围日趋广泛，已涵盖住宅服务、公众服务、城市服务、国际服务、智慧服务等多个维度，服务业态包括住宅、商写、城市综合体 、政府公建、工业园、使领馆、医院、学校等多个业务领域。凭借丰富过硬的管理运营经验，2009年荣获ISO9001:2000质量管理体系认证证书。2012-2019年，连续八年获得“中国物业服务百强企业”称号。2019年物业满意度全国第一，东原集团获得AI优质职场卓越典范企业，中国招聘与任用兼职——最佳新员工融入奖。
工商信息
企业名称 四川新东原物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 谢志昆
经营状态 存续
成立时间 2010-05-12
注册资本 1300万元
认证资质
营业执照信息