职位描述
1.协助会服经理服务机制、标准建立,拟定会务各岗培训计划并组织实施。
2.参与会务岗位人员招聘录用工作,负责考核、指导和优化各岗位工作。
3.每天检查岗位人员制服, 仪容仪表。
4.负责受理会务需求服务过程中的客户投诉,协助处理客户意见、建议。
5.会议室管理以及现场服务响应(会议室基础巡查、会前准备、会后准备、客户回访、会议系统管理、会议室资源协调、会议室数据统计)。
6.负责会议室、领导办公室等区域内整体情况的日常检查、准备工作,做好相关各部门信息受理、信息对接的同步及跟进实施。
7.负责会务物资日常出入库管理与统计分析,确保物资品质及库存满足现场服务需求。
人员要求:
1.大专及以上学历,年龄35周岁以下,身高165cm以上,五官端正,面容姣好,形象气质佳,熟练掌握商务礼仪知识。
2.物业管理、酒店管理、空乘等相关专业,同岗位管理经验≥5 年。
3.具备团队管理能力,责任心强,适应能力强,能充分调动团队工作积极性。
4.熟悉Office 等常用办公软件操作,具备写作能力;普通话标准流利。
5.语言表达能力强,具有良好的服务意识和交流沟通能力。
工作地点

公司信息
公司介绍
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。

更新于 4月17日


