更新于 4月30日
职位描述
VIP客服投诉客服质检客服全白班房地产中介/租赁咨询服务
工作职责：1、 负责接听受理客户的咨询、投诉；
2、 对于客户的咨询给予准确详细的解答；
3、 将来电信息无遗漏地、准确地录入司南系统；
4、 对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理；
5、 如遇重大客诉，要及时上报区域和总部。任职资格：1、专科以上学历
2、1年及以上客诉处理经验或2年及以上链家工作经验，或者交易平台客诉经验
3、房地产相关工作经验优先
4、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作
5、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字每分钟60字以上
6、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题
2、 对于客户的咨询给予准确详细的解答；
3、 将来电信息无遗漏地、准确地录入司南系统；
4、 对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理；
5、 如遇重大客诉，要及时上报区域和总部。任职资格：1、专科以上学历
2、1年及以上客诉处理经验或2年及以上链家工作经验，或者交易平台客诉经验
3、房地产相关工作经验优先
4、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作
5、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字每分钟60字以上
6、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题
工作地点
红桥区天津陆家嘴金融广场
工作地点
客户公司信息
客户公司名称 贝壳找房（北京）科技有限公司
客户公司地址 大丰路25-29号(西北角地铁站A口步行60米)天津陆家嘴中心
客户公司人数 1000-9999人
公司信息
天津才智企业管理咨询有限责任公司
未融资 · 100-299人 · 互联网电商
已审核
工商信息
企业名称 天津才智企业管理咨询有限责任公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 时博
经营状态 存续
成立时间 2016-06-21
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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