线上运营专员

一、主要工作职责
1、全面负责景区在主流OTA平台（如美团、携程、飞猪、同程等）的官方店铺/旗舰店的日常运营工作。
2、高效上架、更新及维护景区门票、套票、酒店、年卡、二次消费产品等线上商品信息，确保价格、库存、政策、描述等信息准确无误。
3、熟练使用平台提供的各类营销工具（如优惠券、满减、会员卡、闪购等）进行组合营销，提升客单价和转化率。
4、跟踪平台活动资源位（如首页、频道页等）的申请与上线，为景区争取最大曝光。
5、每日监控平台核心数据指标（如UV、PV、销量、销售额、转化率、客单价、退款率等），定期输出数据报表及运营分析。
6、基于数据洞察，快速诊断运营问题，提出并执行优化方案，进行A/B测试，持续提升店铺整体表现和排名。
7、及时处理各平台的用户预订咨询、订单疑问及售后问题，提升客户满意度。
二、任职资格要求
1、 大专及以上学历，市场营销、电子商务、统计学、管理学等相关专业优先。1年以上电商运营、OTA运营或旅游行业线上运营相关经验。
2、 对数据敏感，具备优秀的数据分析能力和逻辑思维，能使用Excel等工具进行数据处理和分析，并指导运营动作。
3、 熟悉主流OTA平台（美团、携程等）的后台操作规则和运营技巧，有成功运营案例者优先。