景区商管经理

工作职责
1. 负责景区入驻商户的日常运营管理，包括商户资质审核、合同履约监督及服务需求响应，保障商户合规经营。
2. 建立商户分级管理体系，定期开展商户经营数据分析，输出优化建议并推动落地，提升商户坪效与游客消费转化率。
3. 统筹商户活动策划与执行，联动景区营销资源打造主题商业场景，增强商户与游客的互动粘性。
4. 协调商户与景区各部门（运营、安保、客服）的协作，快速处理商户投诉与运营冲突，维护景区商业生态稳定。
5. 定期开展商户满意度调研，收集行业动态与商户需求，为景区商业规划调整提供决策依据。
任职要求
1. 大专及以上学历，商业管理、旅游管理或市场营销相关专业优先。
2. 3年以上文旅景区、商业综合体或主题乐园商户管理经验，熟悉商户招商、运营全流程。
3. 具备较强的数据分析能力，能通过经营数据识别商户问题并提出解决方案。
4. 拥有优秀的沟通协调与冲突处理能力，能高效平衡商户利益与景区整体运营目标。
5. 了解文旅行业消费趋势，具备商业活动策划与资源整合能力。