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职位描述
订单制作订单审核电商ERP系统家电电器沟通协作能力
【福利待遇】
薪资结构：底薪+绩效+餐补，综合4-6k,薪资具体需面议；
夏季：9:00-12:00 13:30-18:30
冬季：9:00-12:00 13:00-18:00
单双轮休，五险一金；年终奖；
【岗位职责】
1.相关渠道订单处理：审核并处理平台的销售订单。
2. 代发订单下达与跟踪：及时、准确地提交订单，并跟踪发货状态。
3. 物流信息同步与维护：获取物流单号，并在各平台店铺后台同步更新。
4. 异常订单处理：协调处理订单差异、发货延迟、地址错误等各类异常情况。
5. 售后退款单处理：审核并处理平台售后系统的退货、退款申请。
6. 库存数据监控：定期核对可售库存，避免超卖或缺货。
7. 订单数据统计：整理订单相关数据，为销售、财务部门提供基础报表。
8. 跨部门沟通协调：作为运营、客服及物流之间的沟通枢纽。
【任职要求】
1.教育背景：大专及以上学历，专业不限。
2.从业经验：1年以上电商订单处理或客服相关经验，有大家电类目经验者优先。
3.系统操作：熟练操作主流电商平台商家后台及ERP订单管理系统。
4.核心能力：细心严谨，对数字和流程敏感，具备高度的责任心。
5.沟通能力：具备良好的跨部门及外部（品牌方）沟通协调能力。
6.问题解决：能独立应对和跟进处理订单流程中的常见异常问题。
7.抗压能力：能适应电商节奏与大促期间的高强度订单处理压力。
8.团队协作：具备良好的服务意识和团队合作精神。
职业发展：订单专员→订单主管→订单经理
薪资结构：底薪+绩效+餐补，综合4-6k,薪资具体需面议；
夏季：9:00-12:00 13:30-18:30
冬季：9:00-12:00 13:00-18:00
单双轮休，五险一金；年终奖；
【岗位职责】
1.相关渠道订单处理：审核并处理平台的销售订单。
2. 代发订单下达与跟踪：及时、准确地提交订单，并跟踪发货状态。
3. 物流信息同步与维护：获取物流单号，并在各平台店铺后台同步更新。
4. 异常订单处理：协调处理订单差异、发货延迟、地址错误等各类异常情况。
5. 售后退款单处理：审核并处理平台售后系统的退货、退款申请。
6. 库存数据监控：定期核对可售库存，避免超卖或缺货。
7. 订单数据统计：整理订单相关数据，为销售、财务部门提供基础报表。
8. 跨部门沟通协调：作为运营、客服及物流之间的沟通枢纽。
【任职要求】
1.教育背景：大专及以上学历，专业不限。
2.从业经验：1年以上电商订单处理或客服相关经验，有大家电类目经验者优先。
3.系统操作：熟练操作主流电商平台商家后台及ERP订单管理系统。
4.核心能力：细心严谨，对数字和流程敏感，具备高度的责任心。
5.沟通能力：具备良好的跨部门及外部（品牌方）沟通协调能力。
6.问题解决：能独立应对和跟进处理订单流程中的常见异常问题。
7.抗压能力：能适应电商节奏与大促期间的高强度订单处理压力。
8.团队协作：具备良好的服务意识和团队合作精神。
职业发展：订单专员→订单主管→订单经理
工作地点
郑州中原区创客大厦-3号楼
公司信息
郑州文祺电子商务有限公司
未融资 · 300-499人 · 综合商贸、综合商贸
已审核
公司介绍
郑州文祺电子商务有限公司简介郑州文祺电子商务有限公司成立于2016年，主要经营家电产品的零售及服务。公司现有办公面积3000多平方米，团队规模300人以上。自成立以来，公司始终坚持“为员工创造平台、为客户创造价值、为社会创造财富”的使命，以市场需求为导向，持续为用户及客户提供优质产品和专业服务。通过7年多的发展，公司已形成了线上零售、自营商城、运营服务3大业务板块，成长为多品牌、多品类、多渠道覆盖，以满足用户和客户需求为中心的品牌服务商。其中线上零售渠道覆盖了传统电商（京东等）、社交电商（拼多多等）、兴趣电商（抖音/快手等）等国内主流电商销售平台。公司在业务发展的同时持续关注团队的成长、办公条件的改善和管理体系的优化，最大限度为员工提供舒适的办公环境和充分的发展空间。目前公司为员工提供入职带薪培训、餐补、个人社保、公积金、团建活动、员工生日会、节假日福利、带薪年假等福利；在个人发展方面，公司提供职业发展规划、岗位技能培训及内部晋升计划，为个人能力成长和职业上升提供发展舞台。回顾过去，第一个7年我们创业初成，取得了一定成绩，为持续发展打下基础；放眼未来，第二个7年已经开启，我们将始终保持创业创新精神，以开拓进取的态度跨越新的起点，开启新的征程，书写新的篇章！
工商信息
企业名称 郑州文祺电子商务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 荆孝宾
经营状态 存续
成立时间 2016-02-23
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息
