岗位职责:
1,诊所日常运营管理:全面统筹诊所日常运营事务,制定并优化运营流程与规章制度,确保各个环节高效有序进行,及时解决运营过程中出现的各类问题,保障诊所日常工作顺利开展。
2,团队协调与领导:负责诊所团队的组建、培训、考核与激励工作,建立良好的团队沟通机制,营造积极向上的工作氛围,带领团队成员提升专业素养与服务能力,增强团队凝聚力与执行力,共同达成诊所运营目标。
3,患者体验与满意度提升:深入了解患者需求与就医痛点,制定针对性的服务改进方案,优化就医环境与服务流程,提高患者就医体验与满意度,树立诊所良好口碑。
4,合规运营保障:密切关注医疗行业相关法律法规及监管要求,确保诊所运营活动完全符合政策规定,包括医疗质量安全、医疗文书管理、药品及医疗器械管理等方面,定期开展合规自查与整改工作,防范合规风险。
5,营销战略制定与实施:结合诊所定位与市场需求,制定诊所服务及诊疗项目的营销策略,包括线上线下宣传推广、客户关系维护、合作渠道拓展等,提升诊所知名度与市场占有率,推动诊所业务增长。
任职要求:
1,学历:本科及以上学历,临床医学、医院管理、工商管理等相关专业优先;持有医疗行业从业资格证书(如医师资格证、医院管理师证)或管理类证书者优先。
2,工作经验:具有 5年及以上医疗诊所或医院相关运营管理经验,熟悉诊所运营流程与管理模式,有新诊所筹建经验者优先。
3,能力素质:具备出色的领导管理能力、组织协调能力、沟通表达能力与问题解决能力;对医疗市场有敏锐的洞察力,能够准确把握市场动态与患者需求;具有较强的责任心、抗压能力与团队合作精神。
4,语言能力:精通英语,口语、书面写作及商务谈判英语流利熟练。
5,前期海外诊所工作一段时间累计经验,后续回国组建国内诊所。