茶艺师

岗位职责及工作内容：
一、茶艺服务与技能
1. 茶叶冲泡与品鉴。掌握各类茶叶（绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等）的冲泡技巧，根据茶性调整水温、时间、器具。 提供专业品鉴服务，向客人讲解茶叶特性、口感及文化背景。
2. 茶艺表演与展示。设计并呈现茶艺表演（如功夫茶、宋代点茶等），通过仪式感传递茶道精神。 演示传统与现代茶艺流程，营造沉浸式茶文化体验。
3. 茶叶选品与储存。协助茶叶采购，鉴别茶叶品质（外形、香气、汤色、叶底等）。管理茶叶储存环境，确保温湿度符合标准，避免变质。
二、客户服务与沟通
1.接待与咨询。根据客人需求推荐合适的茶品、茶具或茶点，提供个性化服务。解答关于茶文化、健康功效、冲泡方法等问题，提升客户体验。
2. 文化讲解与推广。向客人介绍茶历史、茶道礼仪、地域茶文化等知识，增强互动性。
3. 处理客户反馈 。收集客人对茶品、服务的意见，及时优化调整。
三、运营维护
1. 茶具与环境管理。清洁、养护茶具（紫砂壶、盖碗、茶道六君子等），确保器具卫生美观。维护茶空间整洁，布置茶席、花艺、香道等元素，营造雅致氛围。
2. 库存与销售支持。协助管理茶叶、茶具库存，定期盘点。