业务跟单员

职位信息
* 职位名称： 内外贸综合跟单员 / 商务跟单
* 工作性质： 全职
* 工作地点： 浙江省宁海县科技园区桐山路156号
岗位职责
1. 全流程订单管理：
* 负责接收并审核国内外客户订单，将合同转化为内部生产指令。
* 全程跟踪订单从原材料采购、生产排期、车间生产到质检入库的全过程。
2. 内外沟通桥梁：
* 对外： 与国内外客户保持日常沟通（国内客户主要使用微信/电话，国外客户主要使用邮件/WhatsApp/WeChat），及时反馈订单进度，解答客户疑问。
* 对内： 与工厂生产、采购、仓库、质检部门紧密协作，协调解决生产中的物料短缺、技术难点和交期冲突。
3. 出货与物流协调：
* 内贸部分： 联系国内物流，安排发货，确保货物准时送达，并跟踪签收情况。
* 外贸部分： 协助安排订舱、装箱、报关，制作或审核外贸单证（如发票、装箱单、提单等）。
4. 资料归档与对账：
* 整理国内外订单的生产单据、出货记录。
* 协助财务部门与客户进行对账，跟进内贸货款及外贸收汇情况。
5. 售后处理： 协助处理国内外客户的质量投诉反馈，协调相关事宜。
任职要求
1. 教育背景： 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或相关专业优先。
2. 经验要求：
* 1-3年跟单工作经验，有同时处理内销和外贸订单经验者优先。
* 熟悉国内物流发货流程及外贸出口基本流程。
3. 语言能力：
* 英语： 具备良好的英语读写能力，能熟练处理英文邮件及外贸单据，能够进行基础的口语沟通（如接听国外客户电话）。
* 中文： 普通话标准，沟通流利。
4. 技能要求： 熟练使用Office办公软件（Excel函数、数据透视表等），熟悉ERP系统操作者优先。
5. 核心素质：
* 极强的抗压能力和多任务处理能力： 能够同时应对国内外客户的不同时差和不同需求。
* 细心严谨： 内外贸单证繁多，需确保数据准确无误。
* 深入一线精神： 愿意走进车间，了解生产工艺，确保内外贸订单的产品质量。