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民宿管家

8000-13000元

杭州余杭区
3-5年
大专
全职

民宿管家客户服务管理个性化体验策划社交媒体营销

工作职责：

1.协助上级对接民宿设计、施工等筹备期间各项工作，协助完成民宿顺利交付开业运营。
2. 负责民宿日常运营管理，包括客房预订确认、入住接待、退房办理等全流程服务。
3. 维护民宿公共区域与客房的整洁度，确保设施设备正常运行，及时处理住客需求与反馈。
4. 挖掘本地特色资源，为住客提供个性化行程建议与体验活动策划，提升住客满意度。
5. 协助执行民宿营销推广工作，通过社交媒体等渠道展示民宿特色，吸引潜在客户。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具备2年以上高端民宿/星级酒店服务经验，熟悉服务流程与客户沟通技巧。
3. 拥有良好的审美能力与生活品味，能主动营造温馨舒适的入住氛围。
4. 具备较强的应变能力，能独立处理突发状况，确保运营秩序稳定。

5.工作地点杭州余杭区径山附近，可常驻项目。

杭州市-余杭区-良渚街道杭行路1057号

公司介绍

杭州华和建设集团股份有限公司成立于2009年5月，注册资金壹亿元，于2017年在全国中小企业股份转让系统（新三板）正式挂牌[股票代码：871249]，是一家集施工总承包、机电设备安装、装饰装修、消防、幕墙、PC构件生产等为一体的工程建设全产业链服务商。集团拥有建筑工程施工总承包壹级资质、建筑装修装饰工程专业承包壹级资质、建筑机电安装工程专业承包壹级资质等，并多次获评浙江省工商企业信用 AAA级“守合同重信用”单位、杭州市良渚建筑行业创新发展示范企业、杭州市建筑业优秀企业等荣誉称号。华和建设坚持“一主多元”的发展战略，深耕建筑市场，扎根良渚，贡献余杭，先后锻造了多个具有标志性、高品质工程，截止于目前合同承包金额近200亿元，施工面积近千万平方米，所承建项目多次荣获“西湖杯”建筑工程奖等各类荣誉奖项。经过多年的实践积累，我们在政府协调、经济方案制定以及工程项目管理等方面，已具备了丰富的经验和雄厚的实力，并建立了全生命周期的综合管控体系，通过厚植品牌优势和资源优势赢得了业界的广泛认可与高度赞誉。多年来，华和建设始终将“人才强企”战略置于企业战略的核心地位，坚定不移地贯彻“以人为本”的核心价值观。历经十多年的深耕与积累，累积培养打造了近千名复合型管理人才，努力为员工的职业发展创造条件，提供国内外先进技术考察学习的机会，接受最先进的技术理念，成立“华和学院”开展多维度的人才培训，提高员工的专业素养，实现人力资源的优化配置，精工行业，造福社会。