职位描述
旅游服务
岗位职责:
1、负责团队各项核心统筹工作,如业务管理、现场管理,团队文化及人才梯队的搭建,管理人才的储备和培养;
2、具备快速反映及疑难问题的处理能力,具有高度的服务意识和客户责任感;
3、对小组指标交付负责,确保业务指标达成
4、推进部门业务流程梳理和优化,完善各类预案,保障流程稳定性
5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
2、具备快速反映及疑难问题的处理能力,具有高度的服务意识和客户责任感;
3、对小组指标交付负责,确保业务指标达成
4、推进部门业务流程梳理和优化,完善各类预案,保障流程稳定性
5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,谈吐清晰,打字速度快,熟悉国内机票业务或有国内机票从业经验;
2、具有超过半年15人以上客服团队的管理经验,注重自我成长,具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望;要求较好的抗压能力,对流程风险的预判能力;
3、具备沟通团队合作能力,基础管理,辅助谈话,培训授课,专项研讨,高效会议;
4、认可公司的价值观,能够积极参与组织贡献,人才梯队搭建;
5、了解公司业务,深入业务一线了解管理需求;
6、能适应倒班制度及外派出差,节假日能接受正常排班。
2、具有超过半年15人以上客服团队的管理经验,注重自我成长,具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望;要求较好的抗压能力,对流程风险的预判能力;
3、具备沟通团队合作能力,基础管理,辅助谈话,培训授课,专项研讨,高效会议;
4、认可公司的价值观,能够积极参与组织贡献,人才梯队搭建;
5、了解公司业务,深入业务一线了解管理需求;
6、能适应倒班制度及外派出差,节假日能接受正常排班。
工作地点
淮安淮阴区同程旅行产业园1楼

公司信息
公司介绍
同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。同程旅游集团是一个多元化旅游集团,中国领先的在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。
工商信息
企业名称 艺龙信息技术(合肥)有限公司
企业类型 有限责任公司(外国法人独资)
法人代表 肖玉池
经营状态 存续
成立时间 2012-07-09
注册资本 4800万美元
认证资质
营业执照信息

更新于 4月14日


