更新于 4月14日
职位描述
旅游服务
岗位职责：
1、负责团队各项核心统筹工作，如业务管理、现场管理，团队文化及人才梯队的搭建，管理人才的储备和培养；
2、具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感;
3、对小组指标交付负责，确保业务指标达成
4、推进部门业务流程梳理和优化，完善各类预案，保障流程稳定性
5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
2、具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感;
3、对小组指标交付负责，确保业务指标达成
4、推进部门业务流程梳理和优化，完善各类预案，保障流程稳定性
5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，谈吐清晰，打字速度快，熟悉国内机票业务或有国内机票从业经验；
2、具有超过半年15人以上客服团队的管理经验，注重自我成长，具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望；要求较好的抗压能力，对流程风险的预判能力；
3、具备沟通团队合作能力，基础管理，辅助谈话，培训授课，专项研讨，高效会议；
4、认可公司的价值观，能够积极参与组织贡献，人才梯队搭建；
5、了解公司业务，深入业务一线了解管理需求；
6、能适应倒班制度及外派出差，节假日能接受正常排班。
2、具有超过半年15人以上客服团队的管理经验，注重自我成长，具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望；要求较好的抗压能力，对流程风险的预判能力；
3、具备沟通团队合作能力，基础管理，辅助谈话，培训授课，专项研讨，高效会议；
4、认可公司的价值观，能够积极参与组织贡献，人才梯队搭建；
5、了解公司业务，深入业务一线了解管理需求；
6、能适应倒班制度及外派出差，节假日能接受正常排班。
工作地点
淮安淮阴区同程旅行产业园1楼
公司信息
艺龙信息技术(合肥)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 电子商务、电子商务、咨询服务、旅游服务
已审核
公司介绍
同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。同程旅游集团是一个多元化旅游集团，中国领先的在线旅游服务商和一站式旅游预订平台，是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块，其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商之一，深耕OTA行业多年，秉承专业团队的管理运作，在酒店等领域享有盛誉。合并后，同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台，将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补，并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员，2017年服务超过五亿人次，合并交易额超过千亿人民币，并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。
工商信息
企业名称 艺龙信息技术（合肥）有限公司
企业类型 有限责任公司（外国法人独资）
法人代表 肖玉池
经营状态 存续
成立时间 2012-07-09
注册资本 4800万美元
认证资质
营业执照信息