运营总监-宠物营养品

岗位名称：宠物营养品运营总监
汇报对象：CEO/电商总经理
下属团队：电商运营、市场推广、用户运营、客服、供应链协调
一、岗位职责
1. 战略规划与目标管理
制定宠物营养品电商业务的年度/季度战略目标（GMV、利润率、用户增长等）。
分析行业趋势（如功能性营养品、处方粮、冻干食品等新兴品类），调整产品矩阵和运营策略。
2. 电商全渠道运营
统筹天猫、京东、抖音、拼多多等平台运营，优化店铺权重和搜索排名。
制定差异化竞争策略（如高端进口粮 vs. 国产性价比款），提升市场份额。
监控ROI，优化广告投放（信息流、KOL合作、私域引流）。
3. 品牌与营销管理
主导品牌定位（如“科学养宠专家”“宠物健康营养方案提供商”），提升品牌溢价。
策划大型营销活动（如“宠物健康月”“猫咪美毛季”），联动行业IP（宠物医院、萌宠博主）。
管理新媒体矩阵（小红书、抖音、公众号），输出专业内容（如宠物营养知识科普）。
4. 用户增长与私域运营
搭建会员体系，设计高复购策略（如订阅制营养品、宠物健康管理计划）。
建立私域流量池（微信社群、小程序），提升LTV（用户终身价值）。
分析用户行为数据，优化用户体验（如个性化推荐、智能客服）。
5. 供应链与产品协同
协同产品团队开发新品（如功能性零食、定制化营养方案），基于市场反馈迭代。
管理库存周转，避免临期损耗，优化物流成本（尤其冷链需求）。
6. 团队管理与跨部门协作
领导电商团队（运营、设计、客服），制定KPI并推动执行。
协调供应链、研发、财务等部门，确保业务高效运转。
7. 合规与风控
确保产品合规（如农业部批文、成分标注），规避法律风险。
处理突发舆情（如宠物食品安全问题）。

二、任职资格
1. 硬性要求
学历：本科及以上，市场营销、电子商务、动物科学等相关专业优先。
经验：
8年以上电商运营经验，3年以上宠物食品/营养品行业管理经验。
有0-1品牌搭建或年GMV超5000万案例者优先。
技能：
精通电商平台规则（天猫/京东/抖音）、数据分析工具（Google Analytics、生意参谋）。
熟悉宠物营养品市场（如主粮、保健品、功能性零食）。

2. 核心能力
行业洞察：深度理解养宠人群需求（如健康、便捷、情感消费）。
商业敏感度：能平衡短期促销与长期品牌建设。
领导力：擅长跨团队协作，具备结果导向思维。
3. 加分项
有宠物医疗/营养学背景，或熟悉供应链管理。
自带行业资源（KOL、经销商、供应链）。

三、薪资与绩效
薪资范围：面议。
考核指标：GMV增长率、利润率、用户复购率、品牌声量。

备注
该岗位需兼具“电商操盘手”和“宠物行业专家”双重属性，适合对数据敏感且热爱宠物行业的人才