工作职责
1. 商家运营:
(1)能够迅速摸清商家的物流需求,并结合市场情况,制定并执行定制化物流解决方案,驱动商家从传统线下物流向国际站线上物流业务迁移
(2)定期分析商家行为数据,有针对性优化运营策略改善运营手段,因地制宜地差异化运营商家
2. 业务结果:能够以业务结果为导向,为负责的头部商家物流业务订单量/GMV目标负责,根据商家需求,能联动总部物流运营团队,推进权益政策、系统功能与商家需求精准匹配,从而达到商家物流单量的转化
3. 平台认知:对平台物流产品有全面且深刻的理解,高效做好客户问题服务,提升商家线上物流使用率
岗位要求
1. 主动性和学习能力强,良好的业务理解能力、逻辑思考、分析和解决问题,协调沟通和团队协作能力
2. 具备强目标感,能围绕KPI拆解任务并高效执行,适应高强度结果考核,在强KPI压力下保持高效执行力,快速响应商家反馈与业务变化,有数据分析能力者优先
3. 熟悉国际站/跨境电商物流生态,了解国际物流(如快递、空派、海派等)及合规政策(如海关清关、税务申报),有 GAM/RAM/KAM(大客户管理)或 物流销售经验者优先,具备跨境物流项目落地经验更佳
4. 善于并乐于创新,有自己的观点和思路,学习能力强,愿意接受挑战
5. 良好的沟通/协调/推进能力,能在多组织协同工作中建立良好的合作关系,具备足够的责任心,自我驱动和抗压性好