项目经理（主机厂经验+PMP证书）

方向一：车联网产品
方向二：3年及以上汽车行业售后服务相关项目管理经验，具有主机厂售后项目管理、经销商售后体系搭建或大型售后流程优化项目经验者优先
方向三：软件APP开发类项目经验
硬性要求：具备PMP证书
软性要求：产品经理能力
二、学历与专业
1. 专科及以上学历，汽车类、机械类、工程类、管理类（工商管理、项目管理等）相关专业优先，条件优秀者可适当放宽学历限制；
2. 熟悉汽车行业售后服务体系，了解汽车行业经销商售后业务及客服类业务者优先。
三、工作经验
1. 3年及以上汽车行业售后服务相关项目管理经验，具有主机厂售后项目管理、经销商售后体系搭建或大型售后流程优化项目经验者优先；
2. 具备完整的项目全生命周期管理经验（从项目立项、规划、执行、监控到收尾复盘），曾独立负责过售后相关重点项目（如服务流程优化、客户满意度提升、零部件供应优化等）者优先；
3. 了解汽车行业售后政策、行业发展趋势，熟悉4S店售后运营模式及售后标准者优先。
四、专业技能
1. 精通项目管理方法与工具（如Project、甘特图、思维导图等），具备优秀的项目计划制定、进度管控、成本控制及风险防控能力；
2. 具备较强的数据分析能力，能通过售后数据（客户投诉、维修效率、服务满意度等）识别问题、提炼需求，推动项目优化；
3. 熟悉售后服务流程（客户接待、维修保养、投诉处理、零部件调配等），能结合业务需求设计项目方案并落地执行；
4. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备良好的方案撰写、报告输出及汇报能力；
5. 持有PMP、项目管理师等相关证书，或具备ITIL、Agile等项目体系知识者优先。