职位描述
服装店品牌店
岗位职责:
1.战略与业绩管理:制定并实施店铺业务发展战略,全力达成并超越既定的财务目标(销售额、利润率、库存周转率、客单价等)。深度分析销售数据、客户购买行为及市场动态,提供精准的商品反馈与订货建议,优化库存结构,确保产品组合符合本地客户品味。有效管理店铺预算,控制运营成本,提升整体盈利能力。
2.极致客户体验与关系深化:塑造并维护世界级的客户服务标准,确保每一位顾客均能享受个性化、私密且尊贵的购物旅程。亲自维护与拓展VIP客户关系,通过定制化服务、专属活动邀约及长期关系经营,显著提升客户忠诚度与终身价值。妥善处理各类客户咨询与特殊情况,以专业、优雅的方式解决问题,将潜在危机转化为深化客户关系的契机。
3.团队领导与人才培养:招聘、培训、激励与管理一支高素质、高形象的零售团队,营造专业、积极、以客户为中心的服务文化。系统性地进行产品知识、销售技巧、礼仪规范及品牌历史的培训。实施公平透明的绩效管理体系,为团队成员规划清晰的职业发展路径,培养奢侈品零售的未来人才。
4.运营卓越与品牌标准维护:确保店铺日常运营的每一个细节均完美无瑕,包括开店闭店流程、现金管理、系统操作及后台行政工作。严格执行品牌的视觉陈列指南,确保店铺环境、灯光、音乐、气味及商品陈列始终体现品牌的奢华格调与美学理念。作为店铺安全、资产与库存完整性的第一责任人,确保所有流程符合公司规范与法律法规。
5.市场活动与社区形象:高效执行品牌举办的店内活动、新品预览或客户庆典活动,提升品牌在当地高端社群的影响力。
任职要求:
1.至少5年以上奢侈品零售行业经验,其中3年以上担任奢侈品鞋类、成衣或皮具精品店的店长或副店长职务。 拥有成功管理相似规模及定位店铺的完整经验。
2.拥有丰富的VIP客户管理经验及卓越的客户关系维护记录。
3.具备优秀的商业数据分析能力与业绩达成记录。
4.具备战略思维、结果导向和卓越的团队领导能力。
1.战略与业绩管理:制定并实施店铺业务发展战略,全力达成并超越既定的财务目标(销售额、利润率、库存周转率、客单价等)。深度分析销售数据、客户购买行为及市场动态,提供精准的商品反馈与订货建议,优化库存结构,确保产品组合符合本地客户品味。有效管理店铺预算,控制运营成本,提升整体盈利能力。
2.极致客户体验与关系深化:塑造并维护世界级的客户服务标准,确保每一位顾客均能享受个性化、私密且尊贵的购物旅程。亲自维护与拓展VIP客户关系,通过定制化服务、专属活动邀约及长期关系经营,显著提升客户忠诚度与终身价值。妥善处理各类客户咨询与特殊情况,以专业、优雅的方式解决问题,将潜在危机转化为深化客户关系的契机。
3.团队领导与人才培养:招聘、培训、激励与管理一支高素质、高形象的零售团队,营造专业、积极、以客户为中心的服务文化。系统性地进行产品知识、销售技巧、礼仪规范及品牌历史的培训。实施公平透明的绩效管理体系,为团队成员规划清晰的职业发展路径,培养奢侈品零售的未来人才。
4.运营卓越与品牌标准维护:确保店铺日常运营的每一个细节均完美无瑕,包括开店闭店流程、现金管理、系统操作及后台行政工作。严格执行品牌的视觉陈列指南,确保店铺环境、灯光、音乐、气味及商品陈列始终体现品牌的奢华格调与美学理念。作为店铺安全、资产与库存完整性的第一责任人,确保所有流程符合公司规范与法律法规。
5.市场活动与社区形象:高效执行品牌举办的店内活动、新品预览或客户庆典活动,提升品牌在当地高端社群的影响力。
任职要求:
1.至少5年以上奢侈品零售行业经验,其中3年以上担任奢侈品鞋类、成衣或皮具精品店的店长或副店长职务。 拥有成功管理相似规模及定位店铺的完整经验。
2.拥有丰富的VIP客户管理经验及卓越的客户关系维护记录。
3.具备优秀的商业数据分析能力与业绩达成记录。
4.具备战略思维、结果导向和卓越的团队领导能力。
工作地点
碑林区西安SKP

公司信息
公司介绍
华联SKP(陕西)百货有限公司-是北京华联集团旗下的商业项目,是除北京以外的第一家SKP旗舰店,于2018年5月开业,携无数顶级品牌莅临西安——永宁门,在古城墙的注视下重塑西安时尚重镇的年轻形象。西安SKP不仅保持与北京SKP业态的一贯商业标准和一致严格的品牌定位,还为西安带来更多创新理念,势必从商业形态、时尚矩阵、人力资源、生活方式、品牌齐全度上给西安传统零售注入新的活力,并激发出西安城市创新的巨大动力。√ 商业综合体分女馆、男馆两栋,建筑面积约26万平方米。√ 更多的品牌数量,包括轩尼诗-路易·威登集团(LVMH)、历峰集团(Richemont)、开云集团(Kering)等旗下看家品牌Louis Vuitton、 Dior、DiorHomme、Hermès、Cartier、Gucci、Chopard、Loro Piana;√ 丰富的餐饮品类以及电影院、儿童体验中心、西安SKP RENDEZ-VOUS创意空间等高端配套模块。西安SKP诚邀您与我们共创佳绩!
工商信息
企业名称 华联SKP(陕西)百货有限公司
企业类型 有限责任公司(外商投资企业法人独资)
法人代表 徐勇
经营状态 存续
成立时间 2017-01-13
注册资本 4亿元
认证资质
营业执照信息

更新于 12月24日




