西安SKP-奢侈品鞋类店长 (MJ002212)

岗位职责：
1.战略与业绩管理：制定并实施店铺业务发展战略，全力达成并超越既定的财务目标（销售额、利润率、库存周转率、客单价等）。深度分析销售数据、客户购买行为及市场动态，提供精准的商品反馈与订货建议，优化库存结构，确保产品组合符合本地客户品味。有效管理店铺预算，控制运营成本，提升整体盈利能力。
2.极致客户体验与关系深化：塑造并维护世界级的客户服务标准，确保每一位顾客均能享受个性化、私密且尊贵的购物旅程。亲自维护与拓展VIP客户关系，通过定制化服务、专属活动邀约及长期关系经营，显著提升客户忠诚度与终身价值。妥善处理各类客户咨询与特殊情况，以专业、优雅的方式解决问题，将潜在危机转化为深化客户关系的契机。
3.团队领导与人才培养：招聘、培训、激励与管理一支高素质、高形象的零售团队，营造专业、积极、以客户为中心的服务文化。系统性地进行产品知识、销售技巧、礼仪规范及品牌历史的培训。实施公平透明的绩效管理体系，为团队成员规划清晰的职业发展路径，培养奢侈品零售的未来人才。
4.运营卓越与品牌标准维护：确保店铺日常运营的每一个细节均完美无瑕，包括开店闭店流程、现金管理、系统操作及后台行政工作。严格执行品牌的视觉陈列指南，确保店铺环境、灯光、音乐、气味及商品陈列始终体现品牌的奢华格调与美学理念。作为店铺安全、资产与库存完整性的第一责任人，确保所有流程符合公司规范与法律法规。
5.市场活动与社区形象：高效执行品牌举办的店内活动、新品预览或客户庆典活动，提升品牌在当地高端社群的影响力。
任职要求：
1.至少5年以上奢侈品零售行业经验，其中3年以上担任奢侈品鞋类、成衣或皮具精品店的店长或副店长职务。 拥有成功管理相似规模及定位店铺的完整经验。
2.拥有丰富的VIP客户管理经验及卓越的客户关系维护记录。
3.具备优秀的商业数据分析能力与业绩达成记录。
4.具备战略思维、结果导向和卓越的团队领导能力。