更新于 2月12日

电商客服专员

5000-7000元
  • 杭州上城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服茶叶电子商务玩具/礼品
岗位内容:
1. 负责处理公司天猫、京东、拼多多、抖音等平台的售前咨询,售中查单及部分售后退货工作;
2. 对接运营、生产等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识,1年以上电商客服经验;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力, 熟悉茶行业知识优先。
其他:
做六休一排班制,有早晚班,晚班提供餐补(24点班次的晚班报销车费)
常规班次:早:8点~17点 ;晚:16点~24点 ;
底薪4K+奖金(1~2K,入职首月无),五险一金,无住宿;

工作地点

杭州上城区凯旋路58号

职位发布者

周先生/人事主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo杭州茶厂有限公司
杭州茶厂有限公司始建于1949年,有着70年的茶叶生产、加工经验,拥有自营进出口权。主要产品有龙井茶、花茶、红茶、杭白菊等。“西湖牌”龙井茶品质优异、原料采自国家原产地域保护区,芽叶细嫩、成朵、茶香沁人,以“色翠、香郁、味甘、形美”享誉中外,深受广大消费者的喜爱。“西湖牌”茶叶被评为“杭州市名牌产品”,“浙江省名牌产品”“浙江省老字号”。曾入选中国世博十大名茶,成为上海世博会联合国馆专用茶。荣获中国农产品品牌博览会“金奖”及浙江省农博会“金奖”产品。2016年西湖牌西湖龙井茶入选G20杭州峰会,成为峰会赞助商。今后,我们仍坚守质量第一,做良心企业,做放心茶的根本宗旨,秉承传统,与时俱进,力争使杭州茶厂的茶叶立足中国走向世界。公司的销售网络覆盖全国各大城市,同时还利用网络,大力发展电子商务。全面的健全的销售网络满足了各地消费者的需求。
公司主页