更新于 5月21日
职位描述
【岗位名称】韩语日语机票售后客服（客服专员）
【工作性质】纯服务岗位，不含任何销售性质，工作内容简单稳定
【薪资待遇（全部真实数据不改动）】
综合薪资：7000-9000元/月
薪资构成：底薪2500元+全勤200元+翻班津贴300元+餐补220元+绩效工资
【班次休息】
正规轮班制，无通宵大夜班！
最早班次早6点上班，最晚班次凌晨2点下班，每日在岗时长（含休息）9小时
班次示例：早6点-下午3点、早7点-下午4点、早8点-下午5点等
严格做五休二，排班轮休，法定节假日正常排班休息
【培训福利】
带薪岗前培训18天，培训薪资150元/天，零基础可学，老员工一对一带教
【岗位职责】
1、负责日韩航线国际机票售后工作，处理改签、退票、作废、差价、行程变更等各类售后业务；
2、运用日语/韩语双语对接外籍客户、合作代理渠道，通过线上文字及简单电话沟通答疑；
3、及时处理订单异常、客户投诉问题，对接航空公司协调问题，完成售后闭环工作；
4、做好工单登记、流程同步、售后数据整理，配合完成团队日常工作安排。
【任职要求】
1、精通韩语、日语任意一门，听说读写流利，可无障碍商务沟通，韩语TOPIK5级及以上优先录用；
2、经验不限！接受应届生、语言专业毕业生，零基础可带薪培训上岗；
3、工作细心有耐心，心态稳定、抗压能力良好，有客服、票务、旅游行业经验者优先；
4、熟练掌握基础电脑办公操作，服从排班安排，具备良好的服务意识与职业素养。
【岗位优势&员工福利】
✅ 纯售后无销售，无业绩压力，岗位长期稳定
✅ 入职缴纳五险一金，正规企业待遇齐全
✅ 无通宵大夜班，班次人性化，办公环境干净舒适
✅ 带薪年假、法定节假日、节日福利、定期团队团建
✅ 系统化专业培训，机票业务+外语实操双向提升自我
✅ 团队氛围轻松，老员工传帮带，晋升机制公开健全
✅ 正规稳定业务岗位，适合长期稳定发展
工作地点
客户公司信息
公司信息
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源、货运物流、人力资源
已审核
公司介绍
泓润集团 吉林省泓润科技集团有限公司，成立于2008年，集团公司始终坚持多元化发展战略，业务板块涵盖产前物流 、生产线装配 、汽车零部件运输 、人力资源业务 、科技项目咨询 、职业技能培训以及自由职业者平台， 为100+企业和组织提供一站式的招聘、外包等人力资源服务及生产型企业工序外包服务，年产值高达4亿，公司三大核心板块，分为： 一、（吉林省晟泽泰人力资源有限公司）：成立于2015年,注册资金2000万,是绿园区招商引资企业及绿园区规模以上服务业企业、一汽集团核心供应商。拥有国家一级人力资源管理师5人,二级人力资源管理师13人,外包及派遣员工三千余人。 二、（吉林省会赢企业管理咨询有限公司）：会赢企服主要从事科技项目咨询， 业务内容涵盖： 知识产权服务 、 政策项目申报(高新技术企业认定 、专精特新 、研发费补贴 、科技项目立项 、 企业技术中心 、科技型企业认定、双软认证) 、管理体系认证服务 、财税服务 、人力资源服务 、 法律服务、培训 、金融服务等。会赢团队致力于打造“政策解读 - 资源匹配 - 落地执行”的闭环服务体系， 以解决中小企 业面临的实际问题。服务覆盖企业从初创期到成熟期的全生命周期需求，为企业不同发展阶段提供有力支持。 三、（吉林省慧勤科技有限公司）：慧勤科技作为自由职者平台板块依托先进的互联网平台和强大的数据支撑，以及新业态就业的人力资源服务模式，致力于灵活用工领域。作为助力推动企业组织结构优化，帮助更多自由职业者与企业在共享经济平台下合法合规对接。通过专业的系统化平台，“平台+SAAS+服务”的结合，使合作的企业和自由职业者实现人力资源的最佳配置，助力企业降低运营成本，提升自由职业者福利，为国家稳就业、保民生贡献力量，践行社会主体责任，为社会发展创造更高价值。
