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招聘客服主管、客服、保洁

5000-8000元
  • 杭州拱墅区
  • 三塘
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招18人

职位描述

现场客服房地产开发酒店/民宿
招聘客服主管1名、客服15名、保洁2名
知名国企优质楼盘售楼处客服主管
岗位职责:
1. 团队管理:负责售楼处客服团队的日常管理、培训及考核,提升团队服务标准与效率。
2. 客户服务:带领客服团队并实际参与执行服务流程,确保客户到访、咨询、签约等环节的服务质量,处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象。做好公司内部工作、会议、访问等接待服务。
3. 销售支持:协调与销售、策划部门的协作,协助客户签约、按揭办理等流程,推动成交转化。
4. 现场管理:维护售楼处环境与秩序,管理物料、资料及设备,确保符合公司标准化要求。
5. 数据分析:收集客户反馈,定期提交服务报告,优化服务流程并提出改进建议。
任职要求:
1. 经验背景:3年以上团队管理经验,2年以上星级酒店、会所或高端地产售楼处以上服务职位经验,熟悉楼盘案场售楼处业务流程者优先。
2. 能力要求:出色的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理技巧。
3. 职业素养:有团队领导力,形象气质佳,服务意识强,积极热情、反应灵敏。
年龄:24-28岁。
身高:170cm以上。
体重:45-60kg。
学历:大专以上,酒店管理或航空服务相关专业优先。
上岗时间:3月27号。
工作时间:月休四。
工资:8000元/月,五险一金。
地址:浙江省杭州市拱墅区香积寺地铁站附近(临时一个月)、绍兴路与大成巷附近。
招聘:保洁2名
工作内容:楼盘案场100㎡左右接待处。
保洁要求:注重个人形象,给人干净清爽的第一印象;工作认真负责,能按照优先级科学安排清洁任务
上岗时间:3月27号人员上岗
年龄要求:55岁以下
工作时间:做六休一,每天8小时(暂定7:30-16:30)不加班
工资:3800元/月+200元绩效
地址:浙江省杭州市拱墅区香积寺路350号
招聘:客服15名
工作内容:楼盘案场100㎡左右接待处。
客服要求:热爱服务行业,具备高度客户服务意识,擅长以亲切友好的态度提供细致服务,保持专业得体的沟通方式。能够以温暖笑容和柔和语调为客户创造舒适的服务体验。
上岗时间:3月27号人员上岗
年龄要求:20-28岁
工作时间:做六休一,每天8小时(暂定7:30-16:30)不加班
工资:客服5000-6000元/月
地址:浙江省杭州市拱墅区香积寺路350号

工作地点

杭州拱墅区香积寺路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周彩君/业务经理

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公司Logo上海渠流商务服务有限公司
一、渠流是怎样的公司?渠流核心业务是室内清洁与地面设施维护服务。渠流是植根现实、追逐理想的公司,由中国大陆公民创立,无国资、外资背景。渠流是初创公司,专注于提供最佳客户体验的清洁服务,但我们的志向不仅于此。我们满怀对人类的敬重,对自然的热爱,对可持续繁荣的渴望,而对事业倾注全部的热情。渠流是微公司,但互联网可以让我们很大,颠覆性的设计思想让我们很强,团队智慧将助我们迎接一切挑战,建立起无与伦比的客户情感联系。渠流是快乐的公司。我们坚决清除官僚主义。我们互称名字,没有周总和李总,无论你是18还是81;我们欢迎任何人扮成擎天柱或灰太狼来上班(在为客户提供服务时不能这样做)。渠流是有态度的公司。我们将以最高道德标准和最高环保标准来指导公司运营。我们以公众、客户、供应商、员工、股东为序考虑利益分配,这表明我们绝不以损害公众利益为代价来运营。我们一定给伙伴全部法定酬劳。我们绝不逃税,也绝不行贿。我们反对任何形式的地域、性别、性向、婚育、宗教信仰、政见、种族、肤色、身高、年龄、疾病歧视,坚决清除公司性骚扰。同时,反歧视不意味着容忍低绩效,更不意味着终身雇佣制。渠流是追求卓越的公司。我们要么卓越,要么出局。我们绝不做平庸的产品或服务。我们将保持组织精简,充分授权,以对市场最敏捷的方式运营。渠流是有信仰的公司。诚实、勇敢、善良的品质,对可持续世界的痴迷,如果您不是从灵魂深处向往这些,请不必尝试加入我们。二、公司选择伙伴有哪些通用指标?有激情、活力、决断力、执行力、积极学习、敢于沟通、善于聆听。三、公司在哪?公司总部:闸北区平型关路138号(108创意广场银座)1618室。浦东服务点:花木路500弄13号101室四、公司CEO是谁?周兴,男、异性恋、已婚未育、无神论、无党派、汉人、黄种人、165CM、33岁。2012年4月从同济大学辞职,与李伟等伙伴共同创办渠流公司。1980年生于四川省岳池县。1998年以全县第三名成绩从四川考入同济大学经济与管理学院“管理工程”现名为“工程管理”专业本科学习,2002年毕业,进入同济大学软件学院,2004年软件工程工程硕士毕业。2005年正式就职于同济大学经济与管理学院建设管理与房地产系从事教学与科研工作,期间讲授工程项目管理、工程合同管理与法律制度、工程造价管理,同时负责系计算机网络和实验室建设。2007年,作为正式成员进入同济大学工程管理研究所工作至2012年4月。期间协助所长管理研究所的部分公共和内部事务,并继续为本科生授课。同济大学工程管理研究所是中国大陆最早开展建设工程管理的研究所,对大陆监理制度优化、建造师执业资格制度、项目管理模式推广、建筑业改革等领域做出过重要贡献。在同济最后参与的两个行业管理研究课题,分别是浦东新区建设工程审图制度改革研究、徐汇区建设工程现场综合管理考核制度研究。简单的说,周兴从0到18岁在四川,18岁到32岁在上海同济大学。32岁开始建立渠流至今。欢迎浏览周兴的新浪微博:虎尾兰周兴。站点weibo.com/quriverzx五、CEO过去的履历与清洁服务无关,他能确保公司成功吗?周兴自称已对清洁技术,行业特点有了全面把握,对未来趋势有了深刻思考。周兴自称具备一位卓越CEO应该具备的部分优秀品质,比如诚实、正直、坦诚、激情、热情、自信、勇敢、战略视野,逻辑思维、追求公平、承担社会责任。周兴自称缺点是强烈的同情心导致情感泛滥,过于追求细节导致决策与执行缓慢,33岁高龄导致IQ不及22岁的水平(已不再是非常非常非常非常聪明的那一类人了),直言利弊导致EQ评价也不高,强烈公民意识阻碍其与政府构建亲密关系,偶见不善聆听,并缺乏幽默感。在周兴的网易微博(t.163.com/tois,该微博内容更具个人情感)上有一段关于他的自我介绍:“追随良心的指引。自由主义者,全球主义者,一切非法强制的反对者,司法独立与透明政府的倡导者,暴力反对者,女权主义者,性工作与赌博合法化的支持者,性自由与同性婚姻支持者,孔教反对者,无神论者,“中国管理学”反对者。”他主张公司和人都要有理想,不能只冲着钱去。如果渠流能为一个可持续繁荣的世界做出贡献,渠流的成员就一定会赚很多钱,但在那之前,请大家忘了钱吧,享受这段美妙的人生旅程。至于能否确保公司成功,按他的说法,信心正爆棚。到2032年,大家再看渠流。六、公司薪酬福利水平如何?渠流薪酬绝对值不高,但将随公司财务能力的提升而提高。公司将把福利以有利于提升幸福感的方式用到伙伴身上。七、公司的激励制度如何?合理的股权和期权分配方案,让与渠流有共同愿景,愿意共苦同甘的伙伴们获得丰厚的回报。公平透明的区别考评制度,伙伴们不上则下。为每一位伙伴提供培训条件和资源,并与其共同制订成长计划。鼓励以实现公司愿景为目标的创新行为,哪怕初看起来多么的荒诞不经。严惩任何违反核心价值观的行为,无论当事人的能力、业绩、职位、关系,无需任何讨论,直接解除工作合同。八、如何联系?有意加入渠流的英雄们,请将简历及相关材料发到 p@ttail.cn,并注明您合适什么岗位,合则约见。“有一天,我们会失去信心;有一天,我们的战友会背叛我们。但我们永远不会抛弃这个星球和他的人民。我是擎天柱,我向全宇宙发去这条讯息——我们在这,我们到家了。”——引自电影《变形金刚》
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