岗位职责:
1、解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2、定期上门回访客户,维护客户关系,提升客户满意度;
3、维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
4、完成公司交办的其他相关工作。
任职要求:
1、自带电车,能熟练驾驶车辆
2、具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
3、对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
4、具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
薪资福利:
1、薪资面议
2、缴纳五险,提供节日福利
3、定期培训,职业发展空间广阔