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职位描述
互联网电商
岗位描述：
※负责组别的日常运营管理，确保整体工作质量；
※制定所负责项目的合理工作目标，以及带领团队达成项目整体KPI；
※在线客服日常工作的监控，辅导，沟通，确保负责项目在线客服工作状态及稳定；
※负责小组在线客服升级问题处理；
※客服必要技能指导与支持；
※日常运营报表与其他临时报表制作；
※负责团队日常考勤、排班，绩效信息记录；
任职要求：
※大专以上学历，熟练使用线上购物软件；
※3年以上客服团队管理经验，至少带过60人团队；
※性格开朗，善于沟通，愿意长期在电商客服行业中提升自我；
※抗压能力较强，有明确的目标感，善于学习，责任心强，稳定、踏实，有较强的服务意识；
※有较强的管理能力和组织协调能力，能有效调动团队积极性；
※较强的在线服务能力，客户销售技巧；
※熟练运用办公软件
※负责组别的日常运营管理，确保整体工作质量；
※制定所负责项目的合理工作目标，以及带领团队达成项目整体KPI；
※在线客服日常工作的监控，辅导，沟通，确保负责项目在线客服工作状态及稳定；
※负责小组在线客服升级问题处理；
※客服必要技能指导与支持；
※日常运营报表与其他临时报表制作；
※负责团队日常考勤、排班，绩效信息记录；
任职要求：
※大专以上学历，熟练使用线上购物软件；
※3年以上客服团队管理经验，至少带过60人团队；
※性格开朗，善于沟通，愿意长期在电商客服行业中提升自我；
※抗压能力较强，有明确的目标感，善于学习，责任心强，稳定、踏实，有较强的服务意识；
※有较强的管理能力和组织协调能力，能有效调动团队积极性；
※较强的在线服务能力，客户销售技巧；
※熟练运用办公软件
工作地点
泰安岱岳区泰城置业泰城置业东座-403
公司信息
济南顶商信息科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 产业互联网平台、互联网电商
已审核
公司介绍
顶商集团成立于2010年，秉持着“电子商务产业化、实体产业数字化”的企业理念，十年间不断在电子商务领域进行新业态、新模式、新项目的布局，形成电商运营、电商直播、短视频生产、园区运营、大学生创业孵化等多种经营业态，顶商集团母公司济南顶商信息科技有限公司主要从事品牌服务业务承接，涉及合作类目“服装/美妆/3C/食品/轻奢用品等40余家国内知名品牌。不管是初出茅庐，还是行家里手，只要您对淘宝 天猫的向往有着初恋般的热情，执行力像城管扫街般雷厉，敏锐度像发改委调油价般精细，那就来吧！以往也许初战告捷，现在对视工作为生命的你承诺，前途和钱途，我们一起努力铺设！固定工资： 我们根据员工的岗位为员工提供具有市场竞争力的固定工资，并在每年根据最新市场趋势、员工的薪酬水平以及绩效水平进行调整。绩效奖金：每个月的绩效奖金与员工绩效和贡献紧密联系，也是对员工的鼓励。社会保险：我们为员工提供完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。员工假期：法定假期方面，我们提供：年休假、带薪病假、公休日/法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假等相关假期。员工关怀与福利计划：我们为员工提供舒适的办公环境，为员工的父母提供每月敬老补贴，多种福利计划旨在让每一位员工快乐工作，并实现工作生活的平衡。福利计划：各种party!各种聚、撸串、野炊、生日会、与顶商来一场说走就走的旅行！你准备好了吗？
工商信息
企业名称 济南顶商信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王朋
经营状态 存续
成立时间 2012-08-30
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息