招商运营主管（写字楼）

岗位职责：
1、对接租户，建立服务档案；响应办公环境、设施维修等诉求，协调解决，确保租户满意度≥90%；组织沟通会、节日慰问等，降低租户流失率。
2、对接楼内各类入驻商户，分析经营现状，制定营销方案；协助优化服务、调整策略，推动月销增长；复盘数据，搭建好租户与商户消费的桥梁。
3、负责会议空间出租运营，线上线下拓客，完成盈利目标；统筹使用调度、现场服务及结算，维护客户促进复购。
4、协助定运营标准，参与数据统计分析，撰写月度报告；配合品牌推广、活动策划，提高写字楼商业价值；完成上级交办任务。
任职要求：
1、专科及以上，工商管理、市场营销、物业管理等相关专业优先；有商业运营、客户服务或市场营销理论基础。
2、3 年以上商业地产（写字楼、购物中心等）运营、商户服务或客维经验；有甲级写字楼、高端商业综合体经验者优先。
3、具备高效对接租户、商户及内部部门的沟通协调能力，能结合需求制定方案的营销策划能力，可拓展资源完成目标的销售拓展能力，且以客户为中心、重细节、抗压性强、有团队协作精神。
4、熟练用 Office，有基础数据统计、报告撰写能力；形象佳、亲和力强，有良好职业素养。