职位描述
健康类在线医疗医院互联网
当前核心业务是运营健康周期管理（垂直细分为慢病管理、月经调理、更年期管理），致力于通过数字化工具与社群服务，帮助用户（特别是高血压等慢病患者）实现科学的健康管理。未来，我们将深度对接社区医院，打造“线上+线下”一体化的慢病防控服务体系。现因业务拓展需要，诚邀一位兼具服务意识、学习能力和综合事务处理能力的伙伴加入。
二、 职位概述
这是一个在初创团队中极具成长性的综合岗位。前期，您将作为我们慢病管理社群的“健康伙伴”和“服务枢纽”，直接面向用户提供专业的客服支持与社群运营。随着业务发展与团队需要，您将逐步参与到公司的行政、人事等内部运营工作中，成为保障公司高效运转的多面手。
三、 核心工作职责
二、 职位概述
这是一个在初创团队中极具成长性的综合岗位。前期，您将作为我们慢病管理社群的“健康伙伴”和“服务枢纽”，直接面向用户提供专业的客服支持与社群运营。随着业务发展与团队需要，您将逐步参与到公司的行政、人事等内部运营工作中，成为保障公司高效运转的多面手。
三、 核心工作职责
- 前期核心（慢病管理社群运营与客服）：
- 负责慢病管理小程序用户的在线咨询、答疑与服务跟进，提供有温度的专业支持。
- 运营与管理用户社群（如微信群），制定互动计划，提升用户活跃度与黏性。
- 收集、归纳用户反馈与需求，协助产品与运营团队优化服务流程与内容。
- 为后续对接社区医院的患者管理服务，积累直接的客户服务经验。
- 负责慢病管理小程序用户的在线咨询、答疑与服务跟进，提供有温度的专业支持。
- 后期拓展（内部综合运营支持）：
- 行政支持：协助处理办公室日常事务、费用报销、会议组织、物资采购与管理等。
- 人事辅助：协助办理员工入离职手续、档案管理、考勤统计，以及基础招聘联络工作。
- 跨部门协作：在业务快速成长期，能灵活支持市场、产品等团队所需的各类运营事务。
- 行政支持：协助处理办公室日常事务、费用报销、会议组织、物资采购与管理等。
- 必备条件：
- 大专及以上学历，专业不限。
- 出色的沟通能力、服务意识与同理心，能耐心、专业地处理用户问题。
- 具备良好的文字表达能力与基础的在线办公软件（如Word, Excel, PPT）操作能力。
- 学习能力强，对大健康、慢病管理领域有强烈的兴趣和求知欲。
- 心态开放，适应性强，能坦然接受初创公司工作内容多样化、快速变化的节奏。
- 具备优秀的责任心和团队协作精神。
- 大专及以上学历，专业不限。
- 加分项：
- 有客服、社群运营、健康管理相关工作经验。
- 有行政、人事或综合助理相关工作经验。
- 本人或家人有慢病（如高血压）管理经验，对此有深刻理解。
- 对数字化转型、互联网医疗有基本认知。
- 有客服、社群运营、健康管理相关工作经验。
- 成长平台：深度参与一个从0到1、具有社会价值的健康项目，获得跨界综合能力的快速提升。
- 发展路径：清晰的“专业服务→综合管理”或“运营专家”双通道发展可能。
- 团队氛围：扁平化管理，简单高效的沟通文化，与一群有激情、有使命感的同事共事。
- 薪酬福利：具有竞争力的薪资（具体面议）+ 五险一金 + 年度体检 + 节日福利 + 不定期的健康关怀与培训学习机会。
展开该职位详情
