物流客服专员

岗位职责
1、负责物流订单、托运单、对账单等各类单证的录入、制作、核对、整理与归档，确保单据准确、无误、按时流转；
2、跟进订单发货、运输、签收全流程，及时更新系统数据，做好台账记录；
3、对接客户日常咨询、单据确认、进度答疑，处理物流异常、签收问题、信息更正等售后对接工作；
4、配合财务完成月度对账、单据汇总、费用核对等工作；
5、维护客户关系，及时反馈客户需求及业务问题，保障日常业务顺畅运行。
任职要求
1、熟练使用Office办公软件，能熟练运用Excel做数据整理、台账统计、单据汇总；
2、沟通表达顺畅，对接客户、内外部门协调能力强，服务意识佳，抗压能力良好；
3、有物流单证、物流客服、操作跟单经验优先，熟悉物流运输及单证流程；
4、做事细心严谨、责任心强，数据敏感度高，服从工作安排，执行力强。