更新于 3月23日

天猫客服

6000-7000元
  • 北京朝阳区
  • 大山子
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服3C
工作职责:
1、负责 3C类产品咨询接待,及时、准确地解决用户售前、售中、售后咨询;
2、熟悉了解 3C类产品知识,对于进线咨询的客户进行解答并促单沟通 ;
3、保证服务质量,确保客户咨询满意度、回复时效等指标符合平台考核要求;
4、通过客户进线反馈相关的意见或者建议,如实记录并及时反馈,协助提升品牌满意度;
5、参加项目班会和各项专题培训会等;
6、完成领导安排的其他临时工作。

岗位要求:
1、有1年以上电商客服工作经验,打字速度快,3C产品行业从业经验优先;
2、喜欢3C产品,了解相关产品之间的差异优势,有一定的导购能力;
3、具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够与不同类型的客户进行有效的沟通;
4、有良好的服务意识,认真负责,能够在高强度的工作环境下保持冷静,迅速解决客户问题;
5、积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标。
学历要求:大学专科及以上学历,优秀者可放宽;其中一线客服学历有经验者可放宽到中专;
福利待遇:年假+五险一金+团建+茶歇
工作地点:恒通商务园之所ICC北塔601室
上班时间:8点-24点这期间倒班制,一周休 2 天。

工作地点

北京朝阳区之所ICC

入职公司信息

  • 入职公司: 联通智网科技股份有限公司
  • 公司地址: 密云区工业开发区北京市-密云区-兴盛南路8号2号楼106室
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证

职位发布者

李先生/经理

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公司Logo保定瑞圣人力资源有限公司
我公司始终坚持于“诚信”的经营理念,“优质高效、开拓创新”的企业精神。凭着良好的商业道德,周到的服务企业和求职者,以己任来维护求职者的切身利益,赢得广大客户的信赖支持。全国有多家大中型企业与本公司有良好的合作关系,通过努力,业务已覆盖全国一线城市,二线及其三线城市,为求职者和企业提供优质的服务,被工商局评为“信得过文明经营单位”及“重合同、守信用”等多种荣誉单位。到目前为止已经发展成为全国实力、规模。
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