技术支持（PXI开关仪表 FAE）

岗位要求
• 本科及以上，电子工程、自动化、测控技术与仪器、计算机等相关专业，5年PXI开关仪表、测试测量设备技术支持或FAE经验。优秀者可放宽学历
• 扎实掌握PXI总线协议、PXI开关仪表工作原理、性能参数及系统集成技术，能独立完成产品选型、测试、故障排查及系统调试。
• 能独立处理客户技术咨询、选型指导、样品测试、现场技术支持及客诉技术分析，具备较强的问题定位与解决能力，熟悉测试系统集成者优先。
• 良好的沟通协调与文档撰写能力，可输出PXI开关仪表选型手册、应用指南、FAE报告及系统集成方案；英语读写良好，可阅读外文技术资料优先。
• 能适应短期出差，配合销售完成客户技术交流、产品演示及系统调试，能联动研发、生产部门推动问题改善。
岗位职责
• 负责PXI开关仪表产品售前技术支持：解答客户咨询、推荐适配产品、提供系统集成方案、协助样品申请与测试跟进，支撑销售签单。
• 负责售后技术支持：排查客户端PXI开关仪表及测试系统故障、提供现场技术服务、分析不良品原因、对接客诉处理，推动改善方案落地。
• 输出PXI开关仪表选型手册、应用指南、常见问题FAQ、技术白皮书及培训资料，支撑销售推广与客户培训。
• 收集客户技术反馈、应用痛点及产品失效案例，定期汇总并反馈给研发、产品部门，推动产品优化与技术改进。
• 配合销售完成客户技术交流、产品演示、展会技术支持及重点项目跟进，协助完成测试系统集成与调试。
• 参与PXI开关仪表样品验证、可靠性测试及产线技术支持，协助解决研发与生产过程中的技术问题。